臨滄市建立健全暢通民意表達渠道
解決群眾訴求問題工作“六項制度”
近日，臨滄市下發《關于做好暢通民意表達渠道解決群眾訴求問題工作的意見》，在全市各級各部門建立、健全和落實暢通民意表達渠道解決群眾訴求問題工作制度，及時掌握社情民意，了解群眾所思所期所盼，認真解決群眾訴求問題。
一是堅持接聽群眾來電制度。每年年初，市委、市政府根據干部變動和工作分工變化情況，在市級新聞媒體上公開市級領導和市直部門副處級以上領導干部的姓名、職務、分管工作和辦公聯系電話，由各級領導干部直接接聽群眾來電，聽取群眾意見，了解群眾訴求，推動解決群眾反映的問題。要求各縣（區）也要建立起副科級以上領導干部直接接聽群眾來電，解決群眾訴求問題制度。各級紀檢監察機關要不定期對接聽電話、解決訴求、兌現承諾情況進行抽查。
二是堅持處理群眾來信制度。領導干部直接處理群眾來信，對于群眾署領導名字投寄的信件，特別是初信，要親自拆封、親自閱讀、親自批辦，親自推動問題解決，親自回應群眾呼聲，不得交由辦公室或者其它機構及人員拆封處理。要做到事事有交代、件件有著落、樁樁有結果。
三是堅持接待群眾來訪制度。進一步建立、健全和落實市、縣（區）黨委、政府領導班子成員公開接待群眾來訪制度。繼續堅持落實市、縣、鄉三級紀檢監察機關領導干部每月15日定期同步接待群眾來訪工作制度。通過直接接待群眾來訪，面對面接觸群眾，聽取群眾意見，受理群眾投訴，轉辦督辦反映問題，推動問題解決，為群眾辦實事、做好事、解決實際問題。
四是健全網上訴求交流平臺。進一步加強市政府公眾信息網“網上信訪書記市長信箱”管理服務工作；用好臨滄新聞網“對市委書記說”、“對市長說”信箱；健全完善臨滄廉政網“對市紀委書記說”、“對市監察局長說”信箱。各縣（區）、各部門也要相應設立網上信箱。使各級領導干部通過網絡直接與群眾交流，直接聽取群眾訴求。
五是建立網上監管服務平臺。按照省紀委的統一部署，建立暢通民意表達渠道解決群眾訴求問題電子網絡監管平臺，全面構建省、市、縣、鄉、村暢通群眾訴求渠道解決群眾訴求問題“五級聯動”監督機制，做到有固定辦公場所、有牌子、有值班安排、有工作制度、有工作經費、有群眾訴求信箱，形成覆蓋全市、上下聯動的暢通群眾訴求渠道解決群眾訴求服務監管體系；健全完善民生資金電子網絡監察系統，加強對民生資金的監督和管理；健全行政審批服務電子網絡平臺，實現對行政審批項目網上并聯審批；健全行政審批服務電子監察平臺，加強對行政審批、政務服務工作的監管。逐步實現各監督平臺分類進入市委、市政府、市紀委領導和紀檢監察機關信箱。
六是繼續開展評議作風工作。繼續堅持每年在市級機關和部門中開展萬人民主評議政風行風工作。從2014年開始，在縣（區）全面開展民主評議政風行風工作。將評議得分情況進行通報，對評議中群眾提出的問題原汁原味進行反饋，涉及中央、省屬單位的，同時抄送其上級主管部門；對評議得分末三位的單位，由紀檢監察機關對其主要領導進行約談，并派工作組進駐幫助查找原因，著力推動整改落實。