黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)開展以來，普洱市紀(jì)委將暢通群眾訴求渠道“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”工作作為聯(lián)系群眾、了解群眾、幫助群眾、服務(wù)群眾、維護(hù)群眾的重要抓手，以解決群眾合理訴求為核心，以密切黨群干群關(guān)系為目標(biāo)，助推“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”工作新高潮。
夯實(shí)“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”工作人、財(cái)、物基礎(chǔ)
市各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”工作，今年3月，市委書記衛(wèi)星到群眾訴求中心視察“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”工作，并對(duì)監(jiān)督平臺(tái)的運(yùn)行進(jìn)行了詳細(xì)了解；市委常委、市紀(jì)委書記許紹政對(duì)“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”工作親自過問，新增2名工作人員到市紀(jì)委信訪室，加強(qiáng)群眾訴求中心力量；各縣（區(qū)）將“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”工作所需經(jīng)費(fèi)納入財(cái)政預(yù)算，確保資金投入到位。按照“八個(gè)有”（有場(chǎng)所、有機(jī)構(gòu)、有制度、有牌子、有信箱、有展示欄、有電腦網(wǎng)絡(luò)、有工作經(jīng)費(fèi)）的標(biāo)準(zhǔn)，建成了覆蓋全市的1152個(gè)群眾訴求中心、站、點(diǎn)，在電信部門的大力配合下，采取互聯(lián)網(wǎng)線接入或無線網(wǎng)卡連接等方式，加強(qiáng)暢通群眾訴求渠道“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”工作信息監(jiān)督平臺(tái)建設(shè)。目前，全市10個(gè)縣（區(qū)）、103個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、1038個(gè)村委會(huì)（社區(qū)）的互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)督平臺(tái)（除思茅區(qū)1個(gè)點(diǎn)，景東縣2個(gè)點(diǎn)，景谷縣5個(gè)點(diǎn)因搬遷，線路未架通等原因外）已全部建成并實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)覆蓋。截至目前，全市投入平臺(tái)建設(shè)資金超過1000萬元，為暢通群眾訴求“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”工作的開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
營(yíng)造全市共同關(guān)注“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”工作的氛圍
針對(duì)宣傳力度不夠，群眾知曉率低的問題，市紀(jì)委結(jié)合實(shí)際，加大宣傳。在編印《普洱市暢通群眾訴求渠道“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”工作資料匯編》1600冊(cè)、發(fā)放省紀(jì)委辦公廳下發(fā)的“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”宣傳畫冊(cè)2200份（冊(cè)）、撰寫信息簡(jiǎn)報(bào)上報(bào)的基礎(chǔ)上，制作了《普洱市紀(jì)委監(jiān)察局群眾訴求中心宣傳材料》60萬冊(cè)。各縣（區(qū)）配套制作“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”聯(lián)系卡分發(fā)到每家每戶，讓群眾知道“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”是什么、做什么、訴求的方式和渠道有哪些等問題，做到宣傳不留死角。組織拍攝了“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”解決群眾訴求問題的新聞在普洱電視臺(tái)及云南衛(wèi)視播出。充分利用報(bào)刊、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等媒體，做到報(bào)刊有文字、廣播有聲音、電視有圖像、網(wǎng)站有內(nèi)容、手機(jī)有信息。各縣（區(qū)）采取街天發(fā)放宣傳資料，少數(shù)民族節(jié)日開展宣講，干部下鄉(xiāng)進(jìn)行宣傳等見縫插針式的宣傳活動(dòng)，讓群眾了解和支持“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”工作，營(yíng)造全市共同關(guān)注“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”工作的濃厚氛圍。
確保“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”工作取得實(shí)效
市紀(jì)委采取多項(xiàng)措施，確保工作取得實(shí)效。一是規(guī)范錄入標(biāo)準(zhǔn)。規(guī)范暢通群眾訴求“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”監(jiān)督平臺(tái)錄入標(biāo)準(zhǔn)，做到符合群眾訴求要求的事項(xiàng)不漏錄，日常服務(wù)性工作事項(xiàng)不錄入。做到情況明、數(shù)字準(zhǔn)、責(zé)任清、作風(fēng)正、工作實(shí)。二是完善相關(guān)制度。將“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”工作納入黨風(fēng)廉政考核的內(nèi)容進(jìn)行督促考核，圍繞信息聯(lián)動(dòng)、交辦聯(lián)動(dòng)、督辦聯(lián)動(dòng)、直查快辦聯(lián)動(dòng)等重點(diǎn)環(huán)節(jié)，不斷完善群眾訴求受理、辦理、監(jiān)督檢查等制度。三是加大培訓(xùn)力度。針對(duì)人少事多，村級(jí)訴求聯(lián)絡(luò)點(diǎn)人員素質(zhì)參差不齊的情況，各縣（區(qū)）充分用好大學(xué)生村官和新農(nóng)村指導(dǎo)員，通過他們來培訓(xùn)村干部或直接操作電腦，保證“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”信息監(jiān)督平臺(tái)常態(tài)化運(yùn)行。通過開展暢通群眾訴求渠道“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”工作，在保障群眾合法權(quán)益、推動(dòng)工作落實(shí)和密切黨群、干群關(guān)系等方面取得了明顯成效。
推動(dòng)“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”與主業(yè)工作密切結(jié)合
深化認(rèn)識(shí)，把暢通群眾訴求渠道“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”工作與紀(jì)檢監(jiān)察主業(yè)工作緊密結(jié)合起來，做到“五個(gè)結(jié)合”，即：“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”工作與基層領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)相結(jié)合；與開展監(jiān)督檢查相結(jié)合；與查辦違紀(jì)違法案件相結(jié)合；與宣傳教育相結(jié)合；與預(yù)防腐敗相結(jié)合。充分發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的監(jiān)督職責(zé)，認(rèn)真受理群眾的信訪舉報(bào)。積極協(xié)助各級(jí)黨委、政府及其部門行使好暢通群眾訴求渠道和解決群眾訴求的主體責(zé)任，使群眾的訴求得到妥善處理，用實(shí)際行動(dòng)取信于民，樹立紀(jì)檢監(jiān)察干部隊(duì)伍的良好形象。（普洱市紀(jì)委）