自成立群眾訴求中心以來，玉溪市新平縣者竜鄉(xiāng)結(jié)合開展黨的群眾路線教育實踐活動，切實轉(zhuǎn)變工作作風，加大解決群眾訴求力度，鄉(xiāng)級、村組為群眾辦理實事300余件，著力解決群眾農(nóng)業(yè)生產(chǎn)生活困難，維護群眾切身利益。
一是加強道路交通建設，啟動向陽、峨毛鄉(xiāng)村路、村組路重點干線通暢、通達工程；二是年內(nèi)完成建設小水窖200口，解決群眾飲水難問題；三是加大社會保障工作力度，健全和完善社會保障體系，做好新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險和城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險工作，實現(xiàn)全鄉(xiāng)覆蓋率達95%；四是加大矛盾糾紛排查化解力度，年內(nèi)調(diào)解核桃林權(quán)糾紛8起，無法調(diào)解的引導群眾走司法程序；五是協(xié)助解決鄉(xiāng)內(nèi)兩個企業(yè)辦證難的問題；六是全面監(jiān)督做好換屆后小組賬務移交工作。
通過回應群眾訴求，政府工作得到群眾肯定，政府公信力得到有效提升。