陸良縣在暢通群眾訴求“五級聯(lián)動”工作中，注重監(jiān)管、狠抓落實(shí)，確保群眾理由講處、怨有訴處、困難有反映處、問題有解決處。
“全程化”監(jiān)管。縣紀(jì)委確定1名信訪專員全程跟蹤管理群眾訴求辦理工作情況，對涉及集體訪、聯(lián)名訪等疑難復(fù)雜信訪案件，篩選3-5名群眾代表參與辦案，全程接受群眾監(jiān)督，做到妥善、透明、公正處理群眾訴求。截至目前，共吸收50名群眾代表參與10余起信訪案件辦理。
“聯(lián)合式”處理。建立紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)和信訪部門協(xié)作配合工作機(jī)制，每季度定期召開聯(lián)席會議，共同研究群眾訴求工作運(yùn)行中存在的問題，并聯(lián)合應(yīng)對解決好群眾訴求，為下步工作開展指明方向、提出要求。
“定期性”通報。采取電話提醒與文件通報相結(jié)合的方式，適時對全縣五級聯(lián)動信息錄入情況進(jìn)行通報提醒，并針對存在問題提出整改意見建議。今年以來，共對全縣11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）進(jìn)行電話提醒77次，下發(fā)“五級聯(lián)動”信息錄入情況通報7期，提出整改建議12條。
“經(jīng)常性”督查。抽調(diào)縣紀(jì)委監(jiān)察局、縣委督查室、縣政府督查室等部門工作人員，組成督查工作組，采取明察與暗訪、重點(diǎn)與隨機(jī)、定期與不定期相結(jié)合的方式，對領(lǐng)導(dǎo)干部接訪情況、交辦重點(diǎn)信訪案件辦理情況等進(jìn)行督查，嚴(yán)防受理群眾訴求“一轉(zhuǎn)了之”、“無所作為”等情況，嚴(yán)肅查處損害群眾利用問題，確保群眾訴求得到妥善處置。通過督查，幫助群眾解決實(shí)事3件。
截至目前，陸良縣紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)通過“五級聯(lián)動”監(jiān)督平臺，受理群眾訴求2437件，辦結(jié)2431件，正在辦理6件，群眾滿意2424件，滿意率達(dá)99.4%。