羅平縣在開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中,堅(jiān)持高效、便捷、利民、便民、為民的原則,建設(shè)四個(gè)平臺(tái),不斷提高為民服務(wù)能力,著力解決服務(wù)群眾“最后一公里”問題。
建立政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò),搭建為民服務(wù)代辦平臺(tái)。在縣級(jí)成立政務(wù)服務(wù)中心,進(jìn)駐28個(gè)單位,常駐人員41人,進(jìn)駐審批服務(wù)事項(xiàng)262項(xiàng),設(shè)立工商、國(guó)稅、地稅3個(gè)分中心,全縣鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)設(shè)12個(gè)為民服務(wù)中心,154個(gè)村級(jí)代辦點(diǎn),板橋鎮(zhèn)、大水井鄉(xiāng)、長(zhǎng)底鄉(xiāng)等在各村民小組設(shè)立代辦聯(lián)絡(luò)點(diǎn),配備321名代辦聯(lián)絡(luò)員。通過健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò),讓群眾足不出村就能辦結(jié)事項(xiàng)。九龍街道辦事處的控嘎村委會(huì)的李官?gòu)?qiáng)說:“我們村離街道辦事處有將近30公里,而且交通也不方便,我辦二孩生育證,把相關(guān)材料交到代辦員那里,沒幾天代辦員就把證辦好并且送到我家,真是太方便了。”全縣政務(wù)服務(wù)體系自運(yùn)行以來(lái),累計(jì)受理388289件,辦結(jié)388287件,辦結(jié)率99.99%。其中,縣政務(wù)服務(wù)中心受理152083件,辦結(jié)152077件,辦結(jié)率99.99%;鄉(xiāng)(鎮(zhèn))為民服務(wù)中心、村代辦點(diǎn)及村民小組聯(lián)絡(luò)點(diǎn)累計(jì)受理(代辦)236206件,辦結(jié)234271件,辦結(jié)率99.18%。
建立并聯(lián)審批機(jī)制,搭建投資項(xiàng)目并聯(lián)審批平臺(tái)。在政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置綜合接件窗口,把涉及發(fā)改、工信等16家涉及投資項(xiàng)目審批的93項(xiàng)審批項(xiàng)目集中起來(lái),采取“項(xiàng)目業(yè)主—中心—項(xiàng)目業(yè)主”、“中心—部門”橫向和“中心—中心”縱向?qū)徟J剑瑢?shí)現(xiàn)一站式審批。項(xiàng)目業(yè)主周應(yīng)坤說:“我計(jì)劃在阿崗鎮(zhèn)建阿崗上泥落混凝土攪拌站,把相關(guān)的材料交到羅平縣政務(wù)服務(wù)中心,過了幾天他們就告訴我審批手續(xù)都辦好了,讓我到政務(wù)中心取件,政務(wù)中心的這種做法極大方便了我們業(yè)主,有效縮短了審批時(shí)間,避免了我們到多個(gè)部門來(lái)回跑。”自開展并聯(lián)審批工作以來(lái),共接件項(xiàng)目148件,辦理事項(xiàng)299項(xiàng),投資金額達(dá)70.94億元。
建立聯(lián)審會(huì)簽機(jī)制,搭建重大項(xiàng)目服務(wù)平臺(tái)。針對(duì)500萬(wàn)以上的投資項(xiàng)目,羅平縣政務(wù)服務(wù)管理局通過對(duì)原有審批流程不斷進(jìn)行優(yōu)化再造,理清辦理程序,簡(jiǎn)化辦事步驟,壓縮辦理時(shí)限,建立公開服務(wù)機(jī)制、限時(shí)辦結(jié)制、全程跟蹤服務(wù)制、跟蹤回訪制、園區(qū)直通車制,進(jìn)駐部門統(tǒng)一啟用了行政審批專用章,努力提高審批效率,全力打造羅平最好投資環(huán)境、最佳服務(wù)環(huán)境和最優(yōu)發(fā)展環(huán)境。沈仲垚計(jì)劃在九龍街道建變電站,從他把材料交到政務(wù)服務(wù)中心開始,在一周的時(shí)間內(nèi),政務(wù)中心就組織涉及審批的單位到現(xiàn)場(chǎng)踏勘,再組織審批辦結(jié)全部完成。累計(jì)組織重大投資項(xiàng)目并聯(lián)審批會(huì)125次,審批項(xiàng)目125個(gè),計(jì)劃投入資金149.8億元,符合立項(xiàng)條件,經(jīng)縣人民政府批準(zhǔn)立項(xiàng)111個(gè),計(jì)劃投入資金142.8億元。
建立網(wǎng)上行政審批服務(wù)大廳,搭建網(wǎng)上行政審批服務(wù)平臺(tái)。政務(wù)服務(wù)管理局通過行政審批網(wǎng)上服務(wù)大廳建設(shè),創(chuàng)新行政審批及服務(wù)方式,推行各類行政審批事項(xiàng)、與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上集中,實(shí)現(xiàn)行政審批及服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上咨詢、申報(bào)、預(yù)審、辦理、查詢、反饋和監(jiān)督管理,構(gòu)建以行政審批網(wǎng)上服務(wù)大廳為核心,橫向到部門,縱向連接省、市、縣、鄉(xiāng)四級(jí)的網(wǎng)上審批服務(wù)平臺(tái),打造規(guī)范、高效、便捷的網(wǎng)上審批服務(wù),全面推進(jìn)服務(wù)型政府建設(shè)。目前行政審批網(wǎng)上服務(wù)大廳建設(shè)基本完成,等待省、市統(tǒng)一安排運(yùn)行時(shí)間,屆時(shí)群眾遠(yuǎn)在萬(wàn)里之外也能方便辦事。