羅平縣在開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中，堅(jiān)持高效、便捷、利民、便民、為民的原則，建設(shè)四個(gè)平臺(tái)，不斷提高為民服務(wù)能力，著力解決服務(wù)群眾“最后一公里”問題。
建立政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，搭建為民服務(wù)代辦平臺(tái)。在縣級(jí)成立政務(wù)服務(wù)中心，進(jìn)駐28個(gè)單位，常駐人員41人，進(jìn)駐審批服務(wù)事項(xiàng)262項(xiàng)，設(shè)立工商、國(guó)稅、地稅3個(gè)分中心，全縣鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）設(shè)12個(gè)為民服務(wù)中心，154個(gè)村級(jí)代辦點(diǎn)，板橋鎮(zhèn)、大水井鄉(xiāng)、長(zhǎng)底鄉(xiāng)等在各村民小組設(shè)立代辦聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，配備321名代辦聯(lián)絡(luò)員。通過健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，讓群眾足不出村就能辦結(jié)事項(xiàng)。九龍街道辦事處的控嘎村委會(huì)的李官?gòu)?qiáng)說：“我們村離街道辦事處有將近30公里，而且交通也不方便，我辦二孩生育證，把相關(guān)材料交到代辦員那里，沒幾天代辦員就把證辦好并且送到我家，真是太方便了。”全縣政務(wù)服務(wù)體系自運(yùn)行以來(lái)，累計(jì)受理388289件，辦結(jié)388287件，辦結(jié)率99.99%。其中，縣政務(wù)服務(wù)中心受理152083件，辦結(jié)152077件，辦結(jié)率99.99%；鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）為民服務(wù)中心、村代辦點(diǎn)及村民小組聯(lián)絡(luò)點(diǎn)累計(jì)受理（代辦）236206件，辦結(jié)234271件，辦結(jié)率99.18%。
建立并聯(lián)審批機(jī)制，搭建投資項(xiàng)目并聯(lián)審批平臺(tái)。在政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置綜合接件窗口，把涉及發(fā)改、工信等16家涉及投資項(xiàng)目審批的93項(xiàng)審批項(xiàng)目集中起來(lái)，采取“項(xiàng)目業(yè)主—中心—項(xiàng)目業(yè)主”、“中心—部門”橫向和“中心—中心”縱向?qū)徟Ｊ剑瑢?shí)現(xiàn)一站式審批。項(xiàng)目業(yè)主周應(yīng)坤說：“我計(jì)劃在阿崗鎮(zhèn)建阿崗上泥落混凝土攪拌站，把相關(guān)的材料交到羅平縣政務(wù)服務(wù)中心，過了幾天他們就告訴我審批手續(xù)都辦好了，讓我到政務(wù)中心取件，政務(wù)中心的這種做法極大方便了我們業(yè)主，有效縮短了審批時(shí)間，避免了我們到多個(gè)部門來(lái)回跑。”自開展并聯(lián)審批工作以來(lái)，共接件項(xiàng)目148件，辦理事項(xiàng)299項(xiàng)，投資金額達(dá)70.94億元。
建立聯(lián)審會(huì)簽機(jī)制，搭建重大項(xiàng)目服務(wù)平臺(tái)。針對(duì)500萬(wàn)以上的投資項(xiàng)目，羅平縣政務(wù)服務(wù)管理局通過對(duì)原有審批流程不斷進(jìn)行優(yōu)化再造，理清辦理程序，簡(jiǎn)化辦事步驟，壓縮辦理時(shí)限，建立公開服務(wù)機(jī)制、限時(shí)辦結(jié)制、全程跟蹤服務(wù)制、跟蹤回訪制、園區(qū)直通車制，進(jìn)駐部門統(tǒng)一啟用了行政審批專用章，努力提高審批效率，全力打造羅平最好投資環(huán)境、最佳服務(wù)環(huán)境和最優(yōu)發(fā)展環(huán)境。沈仲垚計(jì)劃在九龍街道建變電站，從他把材料交到政務(wù)服務(wù)中心開始，在一周的時(shí)間內(nèi)，政務(wù)中心就組織涉及審批的單位到現(xiàn)場(chǎng)踏勘，再組織審批辦結(jié)全部完成。累計(jì)組織重大投資項(xiàng)目并聯(lián)審批會(huì)125次，審批項(xiàng)目125個(gè)，計(jì)劃投入資金149.8億元，符合立項(xiàng)條件，經(jīng)縣人民政府批準(zhǔn)立項(xiàng)111個(gè)，計(jì)劃投入資金142.8億元。
建立網(wǎng)上行政審批服務(wù)大廳，搭建網(wǎng)上行政審批服務(wù)平臺(tái)。政務(wù)服務(wù)管理局通過行政審批網(wǎng)上服務(wù)大廳建設(shè)，創(chuàng)新行政審批及服務(wù)方式，推行各類行政審批事項(xiàng)、與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上集中，實(shí)現(xiàn)行政審批及服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上咨詢、申報(bào)、預(yù)審、辦理、查詢、反饋和監(jiān)督管理，構(gòu)建以行政審批網(wǎng)上服務(wù)大廳為核心，橫向到部門，縱向連接省、市、縣、鄉(xiāng)四級(jí)的網(wǎng)上審批服務(wù)平臺(tái)，打造規(guī)范、高效、便捷的網(wǎng)上審批服務(wù)，全面推進(jìn)服務(wù)型政府建設(shè)。目前行政審批網(wǎng)上服務(wù)大廳建設(shè)基本完成，等待省、市統(tǒng)一安排運(yùn)行時(shí)間，屆時(shí)群眾遠(yuǎn)在萬(wàn)里之外也能方便辦事。