為進(jìn)一步暢通群眾訴求渠道，維護(hù)群眾利益,垤瑪鄉(xiāng)結(jié)合工作實(shí)際，嚴(yán)格按照上級紀(jì)委和有關(guān)部門的要求，認(rèn)真貫徹落實(shí)《云南省紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)暢通群眾訴求渠道“五級聯(lián)動”工作辦法（試行）》，切實(shí)維護(hù)群眾利益，取得了良好的效果。
加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，理順工作機(jī)制。成立了以鄉(xiāng)黨委書記為組長，鄉(xiāng)黨委副書記、紀(jì)委書記為副組長、相關(guān)辦公室、科室站所負(fù)責(zé)人為成員的“五級聯(lián)動”工作領(lǐng)導(dǎo)小組。建立健全掛鉤機(jī)制，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)班子成員和工作隊(duì)長掛鉤村，一般干部掛鉤村小組聯(lián)系機(jī)制。明確 6個村干部為聯(lián)系員，82個村小組組長為聯(lián)絡(luò)員，鄉(xiāng)紀(jì)委及各村明確平臺信息員8名，加強(qiáng)訴求事項(xiàng)錄入工作，并對辦理情況進(jìn)行監(jiān)督，確保鄉(xiāng)、村、組三級訴求平臺暢通，為“五級聯(lián)動”工作的順利開展提供了強(qiáng)有力的保障。
強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，完善信息平臺建設(shè)。根據(jù)縣紀(jì)委要求，在鄉(xiāng)政府設(shè)立了一個“群眾訴求中心”，在各村設(shè)立“群眾訴求工作聯(lián)系點(diǎn)”、“群眾說事室”。按照“六有”要求，聯(lián)系點(diǎn)設(shè)置有辦公室、民情意見箱、登記表，由聯(lián)絡(luò)員負(fù)責(zé)將辦理每件群眾訴求的材料及時歸檔。建立群眾訴求渠道組織機(jī)構(gòu)公示欄，明確了暢通群眾訴求渠道“五級聯(lián)動”聯(lián)絡(luò)員工作職責(zé)、接待人員工作守則等規(guī)章制度，保障好各項(xiàng)工作的開展。全鄉(xiāng)共建立了行政村“群眾訴求工作聯(lián)系點(diǎn)”6個，村民小組“群眾說事室”82個。
加大宣傳力度，切實(shí)發(fā)揮平臺作用。按照要求，該鄉(xiāng)積極組織工作人員深入各村開展暢通群眾訴求渠道“五級聯(lián)動”宣傳工作，并對各村群眾訴求聯(lián)絡(luò)員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高聯(lián)絡(luò)員的實(shí)際操作能力。截止目前，各聯(lián)絡(luò)站共接訪群眾45余人次，解決合理訴求問題15件，調(diào)解矛盾糾紛45件，完成38件。