新平縣者竜鄉充分發揮群眾訴求中心作用，加大解決群眾訴求力度，協助鄉黨委政府著力解決群眾生產生活中的“六難”問題。截至目前，鄉級、村組為群眾辦實事300余件，切實維護了群眾的切身利益。
解決“行路難”問題。實施村組道路重點干線通暢、通達工程加強道路交通建設，解決群眾“行路難”問題。投資67.9萬元完成向陽村中山小組，峨毛村菠蘿樹、白虎塘小組主干道路面硬化工程；補助群眾河沙、水泥費用32.3萬元，完成向陽村中山、丫口、羊石保小組，峨毛村菠蘿樹、白虎塘、大峨毛小組次干道路面硬化工程；計劃投資295.3萬元對全鄉7個村17個小組實施村組道路硬化工程。
解決“用水難”問題。實施愛心小水窖建設工程，解決群眾生產生活中的“用水難”問題。年內計劃投資150萬元在全鄉8個村61個小組完成建設小水窖300口，項目的實施可解決95戶農戶生活用水和604畝耕地的灌溉用水問題，目前已投資130萬元，完成260口，完成任務數的87%。
解決“參保難”問題。加大社會保障工作力度，做好新型農村社會養老保險和城鄉居民醫療保險工作，解決群眾“參保難”問題。年內收繳新型農村社會養老保險6856人，參保率95%，收繳城鄉居民醫療保險11612人，參保率96%，截止10月底，發放養老保險金1670人111萬余元，發放醫療補助19050人次，補償金額398.4萬元，實現參合受益率148.79%。
解決“化解難”問題。協助綜治、信訪、調解等部門加大矛盾糾紛排查化解力度，及時有效解決信訪突出問題,解決“化解難”問題。針對群眾訴求較為集中的漁科村與峨毛村核桃林權糾紛問題，積極向上級反映情況，經縣司法局、縣林業局介入調處，兩村48起的核桃林權糾紛，成功調處8起41棵核桃樹、0.5畝茶葉，無法調解的糾紛引導群眾走司法程序解決。
解決“辦證難”問題。圍繞扶貧開發整鄉推進項目建設的實施，積極積極協助有關部門幫助企業解決“辦證難”問題。邀請縣食品藥品監督管理局等單位實地查看項目情況，圍繞辦理生產許可證必須具備的條件，對如何改進廠房布局等方面進行現場指導，協助解決腰村茶廠和峨毛茶廠2個企業辦理生產經營許可證。
解決“交賬難”問題。鄉、村群眾訴求中心全面監督做好換屆后小組賬務移交和農村集體“三資”監管工作，解決“交賬難”問題。監督完成8個村61個組換屆后財務債務移交手續，移交資金426.5萬元，并將收支情況張榜公布，接受群眾監督；8月份，鄉群眾訴求中心聯合人大、農經、財政部門于對全鄉各村的“三資”管理工作進行了檢查，對存在的財務公開不規范、資產管理臺賬更新不及時問題，要求限時整改，并接受村監會的跟蹤問效。