為認(rèn)真做好群眾工作、暢通群眾訴求渠道，及時(shí)處理群眾各種訴求，營(yíng)造安定和諧的發(fā)展環(huán)境。綠春縣大黑山鄉(xiāng)認(rèn)真開(kāi)展暢通群眾訴求渠道服務(wù)工作。
在鄉(xiāng)機(jī)關(guān)設(shè)立“群眾訴求中心”，認(rèn)真做好群眾的來(lái)信來(lái)訪登記工作，及時(shí)辦理各類案件、處理群眾各種訴求。
在村委會(huì)及小組設(shè)立“說(shuō)事室”。做到“六個(gè)有”，即：有場(chǎng)所、有牌子、有值班人員、有工作制度、有工作經(jīng)費(fèi)、有投訴信箱，確保工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。并從各村委會(huì)聘請(qǐng)了10名紀(jì)檢員為群眾訴求聯(lián)絡(luò)員為廣大人民群眾訴疾苦、提意見(jiàn)、求幫助提供一個(gè)良好的親民便民利民服務(wù)平臺(tái)。
成立以鄉(xiāng)紀(jì)委書記為組長(zhǎng)的說(shuō)事委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定暢通群眾訴求渠道實(shí)施方案及實(shí)施細(xì)則，制作了工作流程圖、工作職責(zé)、工作制度、接待制度，并安排人員輪流值班，同時(shí)加大宣傳力度，讓群眾了解訴求辦理流程。