為有效化解一批訴求合理又具備化解條件的信訪積案，維護群眾合法權(quán)益，降低全縣信訪案件存量，為馬龍經(jīng)濟社會良性發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)，馬龍縣采取“五強化”措施，開展化解信訪積案“百日會戰(zhàn)”。
強化排查交辦。迅速組織開展“拉網(wǎng)式”大排查，把沒有化解的信訪熱點、難點問題進行認真梳理分析，建立臺帳。對本轄區(qū)、本部門訴求合理、具備化解條件的信訪問題逐一進行任務(wù)分解和責任落實，明確包案領(lǐng)導，確定責任單位、責任人和辦結(jié)時限，集中推進化解工作。
強化主體責任。堅持“屬地管理、分級負責”和“誰主管、誰負責”的原則，落實好責任單位的主體責任。對訴求合理合法的信訪積案，一律依法一次性徹底解決；對涉法涉訴信訪積案，一律依法導入法律程序；對合理合法訴求與無理非法訴求相交織的信訪積案，在依法一次性徹底解決合理合法訴求、書面告知不予解決無理非法訴求、解釋疏導教育到位后，一律依法作出終結(jié)結(jié)論并按程序報批；對無理非法纏訪鬧訪人員，一律依法從嚴查處。
強化督查問效?？h委、政府成立專項督查組，督查信訪積案化解工作，及時掌握情況，動態(tài)跟進，強化措施，著力推動信訪積案化解工作落到實處。對辦理結(jié)案的要及時“銷賬”，對未辦結(jié)的要掛牌督辦，真正做到“四不放過”：問題不查清不放過；問題不解決不放過；穩(wěn)控措施不落實不放過；上訪人不息訪息訴不放過。
強化群眾工作。把扎扎實實的群眾工作貫穿于排查、化解的各個環(huán)節(jié)，通過走村入戶，全面深入了解掌握信訪積案的起因、根源及解決問題的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，充分聽取群眾及當事人的意見建議，對癥下藥，妥善調(diào)處，徹底解決。注重思想引導和宣傳教育，加強與上訪人員和上訪群體的溝通互動，及時公布工作措施、工作進度和工作成效，對信訪人進行耐心細致的解釋說明、思想疏導，爭取廣大群眾的理解、支持和配合。
強化領(lǐng)導和執(zhí)行。各級主要領(lǐng)導作為化解信訪積案的第一責任人，積極開展接訪、約訪、下訪活動，全面了解掌握情況，找準問題癥結(jié)，把信訪積案化解工作一抓到底，抓出成效。截至目前，馬龍縣各級共排查信訪積案280余件。