西雙版納州勐?？h紀委監察局本著群眾提出就應該解決的思路和要求，針對存在的不足和問題，不斷創新工作方式，抓好整改落實，著力解決群眾反映的信訪訴求難問題。
變“群眾上訪”為“下訪群眾”。制定紀委常委包片負責定期到基層調研下訪制度，要求接訪領導要現場處理和解答信訪人反映的問題或訴求，對現場難以解決的問題或訴求，要向信訪人承諾辦結期限，做到能辦的馬上辦，難辦的協調辦，并在辦結時限內及時回復，不讓群眾為信訪問題或訴求勞神花錢。
變“被動受訪”為“主動約訪”。制定領導干部不定期到縣信訪局、紀委群眾訴求監督中心、信訪室坐班接訪、調研制度，要求對群眾反映的信訪問題或訴求，能當場處理的當場處理，需要責任部門和單位共同研究處理的，接訪領導要提出具體意見，督促有關部門和單位處理。要求工作人員要及時向分管領導反饋對結果不滿意、不理解的信訪件或訴求，以便能根據“誰主管、誰負責”的原則，對當事人進行主動“約訪”，有針對性地回應訴求。
變“奔走尋訪”為“身邊受訪”。將化解信訪矛盾和接受群眾訴求作為紀檢監察圍繞中心、聚焦主業的重要職責，納入鄉、村、組三級便民服務網絡的工作內容中，構建起三級聯動的群眾信訪、訴求服務網絡格局。在勐?？h紀檢監察網開辟信訪舉報和網上投訴新渠道，使基層群眾足不出戶也能反映問題或訴求。
截至10月中旬，勐?？h紀檢監察機關共接受信訪舉報65件，初步核實違紀線索50件，立案34件，結案34件，處分各類違紀人員46人，挽回經濟損失44萬余元；全縣群眾訴求中心（受理點）受理群眾訴求10676件（次），辦結10676件（次），群眾對辦結的滿意率達99.8%；縣投訴監督中心受理群眾投訴24件，辦結24件，辦結率100%。（汪體祥）