東川區狠抓作風建設，在再造工作流程、暢通投訴通道、堅持“人本理念”、完善市場整治等方面下功夫，奏響為民服務“四部曲”
再造工作流程，彈奏服務“便民曲”。在實行工商窗口預約服務、延時服務和上門服務的同時，完善指導辦理、跟蹤服務、回訪服務和協助辦理注冊登記服務等制度，為企業和辦事群眾提供更加便利的服務，2014年已預約服務55起，上門服務862起。暢通投訴通道，彈奏消費“維權曲”。推進“12315投訴”進超市、進社區、進學校、進鄉村，尤其是強化了農村消費維權工作，在61個行政村設立了12315維權聯絡點，聘請了村干部為維權聯絡員，做到投訴及時處理，解決了農村投訴難的問題。堅持“人本”理念，彈奏和諧“教育曲”。按照“以人為本”人性化執法理念，推行“一勸導二警示三處罰”工作法，對輕微、一般行為以勸導、警告為主、行政處罰為輔，盡量使工商違法者主動糾正違法行為，全年共糾正各類違法違規行為74起。強化市場整治，彈奏民生“安全曲”。開展市場監管整治，嚴厲打擊短斤少兩、制假售假行為，2014年共檢查市場450場次、計量衡器266桿（臺），沒收桿稱10桿；對480組食品樣品開展安全快檢，合格率100%，排查集貿市場16個、商場24個，下發指導建議74條，及時消除了商場火災等安全隱患。