怒江州瀘水縣各級紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)信訪舉報部門按照“轉(zhuǎn)職能、轉(zhuǎn)方式、轉(zhuǎn)作風(fēng)”的要求，聚焦主業(yè)主責(zé)，暢通信訪舉報渠道，發(fā)揮信訪舉報工作密切聯(lián)系群眾的橋梁紐帶作用，為紀(jì)律審查工作“提速”奠定了堅實基礎(chǔ)。
鋪筑查案“綠色通道”。建立了由縣紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)帶隊、機關(guān)工作人員參與的巡回下訪機制，變坐等群眾舉報為主動收集線索。即與信訪件“見面”。發(fā)揮縣、鄉(xiāng)、村三級綜治維穩(wěn)、群眾組織和工作機構(gòu)的職能作用，對各類矛盾糾紛逐一造冊登記，建立臺賬，認真分析研判并提出化解調(diào)處方案。縣紀(jì)委與信訪部門等組成聯(lián)合工作組對信訪積案進行全面清理，分析積案產(chǎn)生的原因，提出化解方案；與上訪者“見面”。縣紀(jì)檢部門嚴(yán)格落實黨政領(lǐng)導(dǎo)干部信訪工作日、領(lǐng)導(dǎo)包案處理信訪事項等制度，對群眾反映強烈，矛盾集中的征地拆遷、勞動和社會保障、教育醫(yī)療、企業(yè)改制、環(huán)境保護等熱點問題廣泛聽取各方面意見，妥善處理群眾合理訴求；與交辦部門“見面”。針對各類疑難信訪問題和突出矛盾，縣委定期組織相關(guān)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)及各責(zé)任單位召開突出矛盾和信訪問題任務(wù)分解工作會，按照“屬地管理、分級負責(zé)，誰主管誰負責(zé)，依法及時就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的原則，對屬于“三跨三分離”的信訪積案，由信訪聯(lián)席會議綜合協(xié)調(diào)解決，屬于各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）的及時將清理任務(wù)交給各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)），屬于縣直部門的，轉(zhuǎn)交部門限期辦理。
抓好案件跟蹤督辦。深入了解疑難信訪件是什么。各牽頭單位領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)辦領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任單位加強對疑難信訪件專項整治工作的領(lǐng)導(dǎo)，積極組織推進，有效化解和穩(wěn)控疑難信訪事項及突出矛盾；深入分析“癥結(jié)”在哪里。強化綜合協(xié)調(diào)，健全調(diào)處機制。縣紀(jì)委針對“癥結(jié)”綜合運用政策、法律、經(jīng)濟、行政等手段，采取教育、協(xié)商、調(diào)解、疏導(dǎo)等情、理、法兼顧的處置方法，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)；深入思考案件化解措施。縣紀(jì)檢部門明確整治重點，把握時間節(jié)點，強化工作措施，不斷健全信訪工作綜合協(xié)調(diào)、信訪源頭預(yù)警防范、信訪問題排查化解、信訪工作督辦、信訪工作責(zé)任追究等機制，提高信訪工作效率和管理水平，推動群眾信訪問題有效化解。
據(jù)統(tǒng)計，2014年，全縣紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)共受理群眾信訪舉報58件，目前已初核了結(jié)31件，轉(zhuǎn)立案13件，移送審理4件，正在初核5件，待核待查3件，歸檔2件。年內(nèi)共問責(zé)科級干部4人，一般干部6人。（程曉玲）