為深入開展“三嚴三實”和“忠誠干凈擔當”專題教育，暢通群眾訴求渠道，認真解決群眾信訪疑難問題，切實推動領(lǐng)導干部“大接訪、大下訪”活動，鞏固社會和諧穩(wěn)定大局。近日，大理州州委常委、州紀委書記張鴻建到州委群眾工作局（州信訪局）開展州領(lǐng)導干部視頻信訪預約接訪活動，通過“視頻接訪系統(tǒng)”功能進行接訪，讓信訪群眾免去舟車勞頓，足不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)就能就近反映訴求。
接訪中，張鴻建與遠在云龍縣關(guān)坪鄉(xiāng)的來訪群眾曠建勇等人進行“面對面”的溝通交流，認真聽取群眾反映訴求。在充分聽取云龍縣有關(guān)部門就該來訪群眾訴求前期調(diào)查了解的基礎上，張鴻建提出了3條解決意見：一是要充分利用惠民政策，解決信訪人房屋安全問題，限10天內(nèi)提出方案；二是要幫助解決醫(yī)療費用問題，綜合衛(wèi)生、醫(yī)保、殘聯(lián)、民政等部門的職能權(quán)限給予政策幫助；三是要保障基本生活，如符合條件應納入低保范圍。張鴻建耐心向來訪群眾解答反映的問題，并要求州、縣有關(guān)部門依據(jù)法律法規(guī)和政策規(guī)定，盡快解決群眾來訪訴求的問題，切實幫助群眾解決實際困難。
張鴻建通過視頻接訪平臺先后接訪了彌渡縣、云龍縣、南澗縣等5起群眾信訪事項，書記耐心細致的傾聽和解釋，州、縣市有關(guān)單位和部門的表態(tài)，讓遠程之外的信訪群眾滿意而歸。同時，還指導了州人大、州委政法委、州公安局、州檢察院、州法院、州信訪局的相關(guān)處室負責人在州委群眾工作局（州信訪局）開展的面對面現(xiàn)場聯(lián)合接訪，全天共接待群眾來訪10批121人次。