為切實(shí)解決群眾反映強(qiáng)烈突出問(wèn)題，龍陵縣根據(jù)市、縣、鄉(xiāng)、村、組信訪“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”工作機(jī)制，結(jié)合專題教育的開(kāi)展，推出三項(xiàng)措施落實(shí)信訪“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”新機(jī)制。
各級(jí)互聯(lián)互動(dòng)，對(duì)接到位。對(duì)群眾來(lái)信來(lái)訪問(wèn)題，采取在鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）紀(jì)委設(shè)立“群眾投訴中心”，村(社區(qū))設(shè)立“群眾投訴站”，村民小組設(shè)立“群眾投訴點(diǎn)”，暢通群眾來(lái)信來(lái)訪投訴渠道。共設(shè)立“群眾投訴中心”10個(gè)，“群眾投訴站”121個(gè)，“群眾投訴點(diǎn)”1000余個(gè)。
各級(jí)心系群眾，深入基層。為及時(shí)有效快捷解決群眾反映強(qiáng)烈的信訪問(wèn)題，龍陵縣采取重大信訪問(wèn)題重點(diǎn)督促辦、一般信訪問(wèn)題監(jiān)督各級(jí)抓緊辦、熱點(diǎn)焦點(diǎn)問(wèn)題關(guān)注辦的措施，并將信訪關(guān)口前移，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部主動(dòng)深入到矛盾較為集中地方開(kāi)展信訪排查，掌握具有苗頭性、傾向性的問(wèn)題，及時(shí)化解矛盾，切實(shí)解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，督促相關(guān)部門和鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村（社區(qū)）、組抓好信訪源頭治理和防范工作。共受理群眾訴求2195件次，辦結(jié)2179件次，辦結(jié)率99.3%，群眾滿意率99.6%。
鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村（社區(qū)）、組履職倒查，責(zé)任追究到底。對(duì)信訪問(wèn)題的處置，本著“既要處事，又要處人”的原則，建立履職倒查、責(zé)任后延的工作機(jī)制，做好相關(guān)記錄和臺(tái)賬，為群眾訴求提供方便、及時(shí)的服務(wù)。