“三轉(zhuǎn)”以來(lái)，賓川縣紀(jì)委始終把解決群眾反映強(qiáng)烈的問題作為信訪工作的重要內(nèi)容，通過(guò)健全和完善信訪工作各項(xiàng)機(jī)制，妥善處理群眾來(lái)信來(lái)訪和舉報(bào)問題，切實(shí)發(fā)揮發(fā)信訪舉報(bào)工作在黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作中的重要作用，為全縣反腐倡廉建設(shè)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
領(lǐng)導(dǎo)重視，形成定期分析排查機(jī)制。堅(jiān)持信訪舉報(bào)問題集體分析排查會(huì)議制度，定期召開書記辦公會(huì)或紀(jì)委常委會(huì)議，專門聽取信訪舉報(bào)受理情況，研究部署階段性工作。主要領(lǐng)導(dǎo)親自閱批信訪件，聽取信訪線索辦理情況，分析研究存在困難和問題，提出指導(dǎo)意見，親自指揮協(xié)調(diào)重要信訪線索的調(diào)查工作，對(duì)每一件信訪問題線索的辦理從初核到結(jié)案都全程跟蹤，對(duì)重要信訪問題線索的調(diào)查處理做到親自組織、參與，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)主要抓，信訪室具體抓的工作格局，半年來(lái)，共組織召開信訪舉報(bào)專題分析排查會(huì)議5次。
暢通渠道，信訪舉報(bào)受理全覆蓋。一是開通了書記縣長(zhǎng)網(wǎng)上信箱、網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)電子信箱，在縣、鄉(xiāng)設(shè)立固定舉報(bào)箱12個(gè)，向社會(huì)公布了舉報(bào)電話、通訊地址、電子郵箱等信訪舉報(bào)渠道。二是進(jìn)一步加強(qiáng)“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”群眾訴求工作。建立縣、鄉(xiāng)、村群眾訴求投訴室，在投訴室張貼《賓川縣執(zhí)行紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”辦理群眾重大信訪舉報(bào)事項(xiàng)受理范圍》、《賓川縣執(zhí)行紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”辦理群眾重大信訪舉報(bào)工作流程圖》，進(jìn)一步規(guī)范辦理范圍和程序，明確專人負(fù)責(zé)受理群眾訴求。截止6月20日，縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)共受理群眾信訪訴求1221件，其中，縣級(jí)2件，鄉(xiāng)鎮(zhèn)314件，村級(jí)905件。已辦結(jié)1219件，正在辦理2件。三是建立信訪信息員。全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）共組建100余名信訪信息員，負(fù)責(zé)農(nóng)村基層信訪信息的收集、受理、處理和上報(bào)工作。四是認(rèn)真執(zhí)行署實(shí)名舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度，積極鼓勵(lì)實(shí)名舉報(bào)。通過(guò)采取多種方式，信訪群眾訴求受理渠道進(jìn)一步暢通，實(shí)現(xiàn)了信訪舉報(bào)和群眾訴求受理全覆蓋。
整合力量，聯(lián)合調(diào)查無(wú)禁區(qū)。在信訪舉報(bào)件的辦理中，認(rèn)真把好問題線索分流處理關(guān)、調(diào)查取證關(guān)、督辦關(guān)和審結(jié)關(guān)。并根據(jù)反映問題線索的類型或問題輕重程度實(shí)行分類處理，確保群眾反映的問題和線索能得到全面的調(diào)查和處理。如：對(duì)反映線索清楚、具體，易查易結(jié)、案情單一的信訪問題線索由信訪室進(jìn)行直接調(diào)查核實(shí)；對(duì)反映一般干部、村組干部情節(jié)輕微的問題線索轉(zhuǎn)交縣級(jí)部門紀(jì)工委、鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委調(diào)查處理；對(duì)反映情況特殊、復(fù)雜，情節(jié)嚴(yán)重、亟待查明的信訪舉報(bào)，則整合辦案力量，抽調(diào)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)相關(guān)人員組成聯(lián)合調(diào)查組，及時(shí)開展調(diào)查核實(shí)工作。2015年上半年，全縣紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)共受理信訪舉報(bào)108件（其中：本級(jí)受理75件、上級(jí)轉(zhuǎn)交辦33件；業(yè)務(wù)范圍內(nèi)53件、業(yè)務(wù)范圍外55件；來(lái)信97件，來(lái)電5件，來(lái)訪2件，網(wǎng)絡(luò)2件，其他方式2件）；上半年業(yè)務(wù)范圍內(nèi)受理信訪舉報(bào)數(shù)量占信訪受理總量的49.07%，涉及鄉(xiāng)科級(jí)7件，一般干部8件，其他人員25件。在業(yè)務(wù)范圍內(nèi)53件中，累計(jì)進(jìn)行信訪初查核實(shí)48件，初核信訪了結(jié)27 件，轉(zhuǎn)立案21件。 （ 楊秀云 董雪蓮）