為進(jìn)一步落實(shí)“轉(zhuǎn)職能、轉(zhuǎn)方式、轉(zhuǎn)作風(fēng)”工作要求，瀘水縣紀(jì)委“四項(xiàng)措施”，聚焦監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)主業(yè)，全力促進(jìn)信訪工作。
領(lǐng)導(dǎo)重視，定期分析排查。信訪室工作由一名紀(jì)委副書記直接分管，對(duì)每起信訪件都做到全程跟蹤督查。對(duì)群眾反映的突出問題和敏感問題及時(shí)匯報(bào)優(yōu)先辦理，對(duì)階段內(nèi)發(fā)生的典型性、苗頭性、傾向性的信訪問題進(jìn)行綜合分析，有針對(duì)性地進(jìn)行處理。同時(shí)，定期不定期召開縣紀(jì)委常委會(huì)，對(duì)信訪件初核辦理情況進(jìn)行分析與討論，保證每起信訪件都有單位領(lǐng)導(dǎo)直接負(fù)責(zé)，確保了信訪件辦理的時(shí)效性。
健全機(jī)構(gòu)，明確工作職責(zé)。按照上級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作的部署要求，建立了三級(jí)網(wǎng)絡(luò)，一是在縣紀(jì)委信訪室設(shè)立舉報(bào)中心，配備了2名信訪干部，由一名紀(jì)委副書記分管信訪日常工作，還成立了“外商投資企業(yè)”和“個(gè)私投訴中心”，并向社會(huì)公開舉報(bào)電話，為全縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和非公經(jīng)濟(jì)投訴創(chuàng)造寬松的環(huán)境;二是在全縣9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立了由鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委、司法、民政、婦聯(lián)等部門組成的信訪工作機(jī)構(gòu)，同時(shí)配備兼職信訪工作人員9人，部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)還實(shí)行掛牌接訪，設(shè)立了“來信來訪接待室”或“信訪辦公室”，完善了工作機(jī)構(gòu)，建立了各種規(guī)章制度;三是在全縣村委會(huì)一級(jí)成立村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)，三級(jí)信訪網(wǎng)絡(luò)嚴(yán)格按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，做到群眾所反映的信訪問題，事事有人管，件件有著落，形成了“小事不出村，難事不出鄉(xiāng)(鎮(zhèn))，大事不出縣”的工作格局。
完善制度，提高工作效率。縣紀(jì)委制定出臺(tái)了12項(xiàng)群眾訴求工作解決機(jī)制(試行)，9項(xiàng)群眾訴求工作受理機(jī)制(試行)，1項(xiàng)檢查考核評(píng)價(jià)機(jī)制(試行)，9項(xiàng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾訴求工作制度(試行)，做到按制度按程序處理每件(次)信訪，形成了年初有計(jì)劃、年中有自查、年底有總結(jié)、有文卷歸檔的工作格局。按照上級(jí)要求，依紀(jì)依法規(guī)范了信訪工作程序，提高了信訪舉報(bào)工作和查辦信訪案件工作效率。
整合辦公資源，形成大接訪格局。為進(jìn)一步密切黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，鞏固和擴(kuò)大黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)成果，真正做到零距離聽民意、面對(duì)面解難題，進(jìn)一步暢通群眾利益訴求表達(dá)渠道，著力解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，把群眾反映的信訪突出問題和各種矛盾隱患解決在當(dāng)?shù)亍⒔鉀Q在基層、化解在萌芽狀態(tài)，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定，瀘水縣委政府制定印發(fā)了《瀘水縣黨政領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來訪工作方案》，特設(shè)辦公地點(diǎn)，保證每個(gè)工作日都有1—2名縣處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶班接訪，使黨政領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來訪工作規(guī)范化、制度化、常態(tài)化，進(jìn)一步密切了干群關(guān)系。
2015年上半年，瀘水縣紀(jì)委監(jiān)察局共受理群眾舉報(bào)14件，其中實(shí)名舉報(bào)2件，涉及黨員6件。檢舉控告類13件，業(yè)務(wù)范圍外1件。上半年的案件中，總量較去年同期相比下降了53%。上級(jí)交辦信訪件達(dá)9件，占信訪總量的64%。其中：違反廉潔自律規(guī)定行為的問題10件,反映貪污賄賂行為的問題1件,違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律行為的問題1件,反映妨害社會(huì)管理秩序行為的問題1件，業(yè)務(wù)范圍外1件。瀘水縣各級(jí)訴求受理中心共受理等級(jí)群眾訴求18件次，辦結(jié)率為100%。(劉曉燕)