永善縣通過(guò)積極探索抓實(shí)三級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、開(kāi)展三項(xiàng)排查、建好三級(jí)臺(tái)賬、落實(shí)四項(xiàng)制度、用好四個(gè)平臺(tái)、實(shí)行四步督查的“333444”信訪工作模式，及時(shí)有效化解各類矛盾糾紛及信訪問(wèn)題，切實(shí)維護(hù)了群眾的根本利益，有力促進(jìn)了社會(huì)和諧穩(wěn)定。
抓實(shí)“三級(jí)領(lǐng)導(dǎo)”。即：縣級(jí)層面，縣委政府主要領(lǐng)導(dǎo)定期聽(tīng)取信訪工作匯報(bào)，組織召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議研究解決重大信訪問(wèn)題；對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格按照“一崗雙責(zé)”要求，實(shí)行工作目標(biāo)實(shí)績(jī)考核；村（社區(qū)）“兩委”班子，實(shí)行劃片、分區(qū)負(fù)責(zé)，抓好村組信訪工作。
開(kāi)展“三項(xiàng)排查”。即：在各級(jí)“兩會(huì)”等重要時(shí)期，抓好矛盾糾紛集中排查化解，確保政治敏感時(shí)期社會(huì)穩(wěn)定；針對(duì)各個(gè)時(shí)期群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，開(kāi)展矛盾糾紛大排查大化解工作；對(duì)信訪積案和重點(diǎn)難點(diǎn)案件，通過(guò)專項(xiàng)排查，梳理匯總，實(shí)行縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案督辦。
建好“三級(jí)臺(tái)賬”。即：建好縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（部門）、村（社區(qū)）三級(jí)矛盾糾紛排查化解臺(tái)賬，分級(jí)、分類、分責(zé)逐件登記建檔，形成排查明細(xì)臺(tái)賬，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)跟蹤管理，確保排查出來(lái)的矛盾糾紛和信訪問(wèn)題得到及時(shí)有效處理，避免排而不解，解而無(wú)果等情況的發(fā)生。
落實(shí)“四項(xiàng)制度”。即：落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部視頻接訪制度，每月組織2次縣鄉(xiāng)村“三級(jí)視頻聯(lián)動(dòng)接訪”，對(duì)接訪征集到的矛盾和問(wèn)題，逐一細(xì)化責(zé)任，明確工作要求，提出解決時(shí)限；落實(shí)信訪工作目標(biāo)責(zé)任制，縣與鄉(xiāng)、鄉(xiāng)與村層層簽訂信訪工作目標(biāo)責(zé)任書，明確責(zé)任，屬地管理，守土盡責(zé)；落實(shí)定領(lǐng)導(dǎo)、定措施、定時(shí)間、定責(zé)任，包調(diào)查、包處理、包督辦、包經(jīng)費(fèi)、包息訴息訪、包穩(wěn)定的“四定六包”制度，有效化解各類信訪積案及矛盾糾紛；落實(shí)信訪案件督察督辦制度，對(duì)因工作不到位、責(zé)任不落實(shí)，導(dǎo)致信訪積案得不到有效解決，造成重大影響的責(zé)任單位和責(zé)任人，嚴(yán)肅追責(zé)。
用好“四個(gè)平臺(tái)”。即：用好全縣18個(gè)信訪視頻接訪點(diǎn)，每月組織2次縣鄉(xiāng)村“三級(jí)視頻聯(lián)動(dòng)接訪”，及時(shí)了解掌握影響全縣社會(huì)穩(wěn)定的苗頭性、傾向性問(wèn)題；用好網(wǎng)上信訪平臺(tái)，落實(shí)專人做好信訪事項(xiàng)的登記、辦理和答復(fù)工作，為群眾反映訴求提供一個(gè)方便、快捷、高效的訴求平臺(tái)；用好 “基層信訪工作站”平臺(tái)，充分發(fā)揮15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和24個(gè)信訪聯(lián)席會(huì)議成員單位信訪工作站的作用，及時(shí)抓好初信初訪，把問(wèn)題解決在一線，處理在第一時(shí)間；用好行業(yè)糾紛人民調(diào)解委員會(huì)、行業(yè)調(diào)解中心等調(diào)解平臺(tái)，及時(shí)解決涉及醫(yī)患糾紛、勞動(dòng)爭(zhēng)議、征地拆遷等問(wèn)題，著力構(gòu)建平安和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。
實(shí)行“四步督查”。即：采取單位（部門）對(duì)照自查、信訪部門轉(zhuǎn)交辦檢查、縣級(jí)分管領(lǐng)導(dǎo)歸口督查、紀(jì)檢監(jiān)察部門問(wèn)責(zé)追查的辦法，全面加強(qiáng)對(duì)信訪案件的督查督辦和跟蹤問(wèn)效，切實(shí)提升信訪案件辦理實(shí)效。
永善縣通過(guò)“333444”模式，讓群眾的合理訴求和矛盾糾紛得到了及時(shí)有效解決。今年1至8月，全縣共排查矛盾糾紛2796件，成功化解2784件，調(diào)解率為99.6%。