今年來，瑞麗市紀委市監察局認真貫徹落實中紀委、省紀委《關于加強紀檢監察機關信訪舉報件管理工作的通知》文件精神，按照 “深入學習、加強管理、著力規范、投入到位、強化責任”工作要求，進一步加強紀檢監察機關信訪舉報件管理工作，確保信訪舉報件流轉安全、保密。
深入學習，提高保密意識。為更好的履行保密職責，市紀委安排專門時間學習《保密法》、《信訪工作保密制度》、《信訪工作守則》等相關條例，并利用每周一學習時間開展保密知識學習教育，增強紀檢監察干部職工保密責任意識和保密能力。同時要求全體紀檢監察干部對保密事項時刻提高警惕，做到保密工作認識到位，保密措施落實到位，對保密事項做到“三不”：不說、不問、不聊。
加強管理，確保保密安全。一是加強內部網絡管理，嚴格管理信訪工作機與上網機的使用，嚴格管理登錄密碼，及時設置和更新密碼，嚴防密碼泄露；二是切實加強對移動硬盤、移動U盤、光盤等信息載體的管理，嚴禁用信訪信息專用載體拷貝其他文件、資料，真正做到了專盤、專用、專人管理；三是嚴格管理各類信訪案件查辦材料，做到保管規范有序，符合規定要求；四是嚴格保密人員管理，市紀委市監察局市預防腐敗局全體干部職工簽訂《在崗人員保密承諾書》；五是定期檢查，消除隱患。邀請市保密局每年對信訪、紀檢、案審、案管等工作設備進行監督檢查1次，委局定期自行組織開展檢查兩次，及時發現和解決工作中遇到的困難和問題。
著力規范，依規依紀辦理。一是完善信訪工作制度。根據省紀委暢通群眾訴求渠道“五級聯動”工作要求，制定出臺了《瑞麗市紀檢監察機關“五級聯動”責任追究暫行辦法（試行）》，進一步規范信訪管理，暢通群眾信訪渠道。制定了《選任紀檢監察進駐人員對駐在部門開展信訪舉報、線索初步核實處理工作規范》，進一步規范選任紀檢監察進駐人員信訪舉報初核工作；二是規范信訪辦理程序。按“分級負責，歸口辦理”的原則，所有信訪件統一入口，統一出口，全市紀檢監察機關收到的檢舉控告類信訪件，一律交市紀委信訪室按照信訪件辦理流程“統一管理、統一登記、統一呈報、統一分流”。信訪工作人員嚴格按照“日清、周轉、月報、季結”要求處理，本著及時、快捷、保密的原則，做到“專人專辦、專柜專存、轉辦迅速、手續齊全、跟蹤到位、嚴守紀律”；三是嚴格接訪工作。按照接訪工作規定要求，設置專門接待室和安排至少兩名專職信訪工作人員進行接訪，要求工作人員接訪中始終做到文明接訪、禮貌接訪、耐心接訪，并做好記錄，對來訪人員提出的問題根據政策予以解答，對來訪人檢舉揭發的違紀違法線索內容和來訪人員的相關情況做到嚴格保密。
加大投入，保障措施到位。一是建設紀委內網。作為全省紀委內網建設試點縣（市），在省、州紀委統一安排部署下，瑞麗市紀委內網于2015年3月建設完成并投入使用，有力支持了信訪工作的開展；二是規范談話點，配齊辦案設備。去年以來，市紀委深入落實“三轉”，嚴格按照辦案新要求，投入100余萬元對原有談話室進行了全面改造，完善視頻監控設備，加大辦案設備配備。
強化責任，嚴格責任追究。堅持“誰主管、誰負責”、“誰承辦、誰負責”的原則，嚴格責任追究，嚴格執行《瑞麗市紀檢監察機關解決群眾反映強烈突出問題工作責任倒查辦法（試行）》，嚴格區分集體責任與個人責任，領導責任和直接責任。嚴格教育信訪工作人員，進一步強化信訪工作人員的責任意識。
據了解，2015年瑞麗市紀委共收到信訪舉報66件（不含業務范圍外訴求），其中：信訪初核24件，初核轉立案14件，信訪了結16件，問責1件，信訪監督4件，正在辦理4件，重信2件，暫存1件。五級聯動訴求平臺錄入3225條，辦結3225條。（李宛珊）