4月20日上午，南澗縣紀委監察局組織開展了信訪舉報工作業務培訓，共有來自鄉鎮紀委、派出機構和機關內部的40多名紀檢監察干部參加培訓。
在培訓會上，縣紀委信訪室領導就紀檢監察機關受理信訪舉報的范圍、處理信訪舉報的流程、處理信訪舉報的基本方法以及信訪舉報調查報告的撰寫等進行了詳細的講解培訓，并通過3個實際案例進行了演示說明信訪舉報處理的全過程，讓參會的紀檢監察干部清晰地了解處理信訪舉報的每一個環節，掌握應注意的工作重點，為下一步開展好信訪舉報工作打下緊實的基礎。同時，在培訓會上，對暢通群眾訴求渠道“五級聯動”工作信息錄入進行了強調，要求各鄉鎮紀委要高度重視“五級聯動”工作，加強對信息錄入工作的監督指導，做到應錄盡錄，提高質量，通過直查快辦、聯辦交辦、督辦等把各類矛盾糾紛解決在基層，消滅在萌芽狀態。
近年來，南澗縣紀委監察局積極探索信訪舉報辦理工作機制，不斷提升信訪舉報工作的制度化、規范化水平，通過主要領導定期接訪，信訪線索定期排查，紀檢干部定期下訪，紀委領導包案辦理等方式，依紀依法處理群眾反映的信訪舉報問題。2014年，全縣紀檢監察機關共受理群眾信訪舉報83件，同比增長48.2%；2015年一季度共受理10件，同比下降37%。目前，全縣暢通群眾訴求渠道“五級聯動”共受理群眾訴求1119件，解決1107件。 （張世雄）