2015年，德宏州紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)共梳理信訪突出問題進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)包案督辦130件，辦結(jié)121件，給予黨政紀(jì)處分36人，移送司法處理14人。
工作中，德宏州紀(jì)委監(jiān)察局在全州范圍內(nèi)認(rèn)真解決發(fā)生在群眾身邊的信訪突出問題，篩選出信訪舉報(bào)件，實(shí)行州紀(jì)委常委包案督辦機(jī)制。包案督辦常委帶案下訪，深入辦案第一線，跟蹤督辦，全程參與案件的調(diào)查處理和反饋，做到包接訪、包協(xié)調(diào)、包督辦、包落實(shí)、包穩(wěn)定，一抓到底，千方百計(jì)化解積案，直至息訴罷訪。包案督辦重點(diǎn)對十八大以來不收斂、不收手，問題線索反映集中、群眾反映強(qiáng)烈，在重要崗位可能提拔使用干部的涉紀(jì)涉腐信訪問題；違反強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策、貪污集體資金、嚴(yán)重侵害群眾利益、村干部賄選等信訪問題；違反中央八項(xiàng)規(guī)定及省委、州委實(shí)施辦法，在全州范圍內(nèi)造成不良影響的“四風(fēng)”方面的信訪問題；基層解決不好、解決不了，群眾反映強(qiáng)烈、社會(huì)普遍關(guān)注的信訪突出問題等四類問題。
德宏州紀(jì)委監(jiān)察局制定規(guī)范信訪舉報(bào)工作流程，信訪舉報(bào)辦理實(shí)行網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng)管理，全程留痕，一信一編碼，一件一檔案。建立領(lǐng)導(dǎo)定期接訪制度，堅(jiān)持廳級干部每季度接訪群眾1天，處級干部每月接訪群眾1天，認(rèn)真解決群眾的上訪訴求。同時(shí)，堅(jiān)持解決問題和疏導(dǎo)教育相結(jié)合、依法按政策辦事和個(gè)案處理相結(jié)合的原則，綜合運(yùn)用政策、法律、經(jīng)濟(jì)和思想工作等手段，做到“合理要求解決到位、認(rèn)識(shí)問題教育到位、生活困難幫助到位、無理訴求終結(jié)到位、違紀(jì)行為處置到位”。
此外，德宏州紀(jì)委還明確對未按時(shí)限和要求完成包案督辦信訪件的責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任部門進(jìn)行約談；對因包案督辦工作不力，承辦單位未認(rèn)真履職，處理不當(dāng)，導(dǎo)致矛盾激化，引發(fā)集體訪或群體性事件造成嚴(yán)重后果的，嚴(yán)肅追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
（李艷）