近年來(lái)，五華區(qū)采取一系列措施做好信訪舉報(bào)工作，規(guī)范信訪問(wèn)題線索管理和處置，加大紀(jì)律審查力度，堅(jiān)持全面從嚴(yán)治黨，營(yíng)造五華區(qū)良好的政治生態(tài)。
拓渠道，強(qiáng)化問(wèn)題線索收集。在“昆明五華”政務(wù)網(wǎng)站上開設(shè)了舉報(bào)信箱，公布舉報(bào)須知、舉報(bào)方式、受理范圍、信訪辦理和注意事項(xiàng)，并設(shè)專人負(fù)責(zé)受理網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)。整合紀(jì)檢、政法、信訪部門力量，聯(lián)合建立解決群眾訴求“四級(jí)聯(lián)動(dòng)”工作機(jī)制，建立健全工作機(jī)構(gòu)和相關(guān)制度，采取疏導(dǎo)教育結(jié)合辦法，對(duì)群眾舉報(bào)進(jìn)行督查辦理,妥善處理群眾訴求。2015年，五華區(qū)共受理群眾訴求2135件，已辦結(jié)2133件，正在辦理2件，滿意2060件，基本滿意73件，滿意率96.5%。在社區(qū)設(shè)置群眾訴求中心，在公共戶單位和分散區(qū)域設(shè)置了群眾訴求點(diǎn)，劃分了網(wǎng)格責(zé)任區(qū)，建立了工作機(jī)制，并實(shí)施了“每格定人、每人定崗、每崗定責(zé)”的網(wǎng)格責(zé)任。
嚴(yán)程序，規(guī)范問(wèn)題線索處置。加強(qiáng)對(duì)問(wèn)題線索的集中統(tǒng)一管理，嚴(yán)格按照五類標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處置，并實(shí)行“日清、周轉(zhuǎn)、月報(bào)、季結(jié)”管理新機(jī)制。對(duì)上級(jí)交辦、轉(zhuǎn)辦的信訪舉報(bào)件，由區(qū)紀(jì)委分管領(lǐng)導(dǎo)親自批閱，并嚴(yán)格按照要求辦理，對(duì)重要信訪件和領(lǐng)導(dǎo)批示件均由區(qū)紀(jì)委書記親自批閱、親自把關(guān)，著力解決重要信訪問(wèn)題。該區(qū)紀(jì)委向社會(huì)承諾，“每件信訪件在五華區(qū)紀(jì)委都能得到積極辦理”。該區(qū)紀(jì)委確定每月的10號(hào)，由聘請(qǐng)的12名律師參加接待群眾來(lái)信來(lái)訪的法律咨詢服務(wù)，協(xié)同紀(jì)委信訪室依法依規(guī)辦理或澄清信訪舉報(bào)問(wèn)題，2015一年來(lái)，律師參與五華區(qū)紀(jì)委現(xiàn)場(chǎng)接訪達(dá)11次，接待來(lái)訪群眾45人次，均進(jìn)行詳細(xì)的解釋答復(fù)。
強(qiáng)意識(shí)，傳壓基層信訪處置。將紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作納入全區(qū)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，與黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)及各項(xiàng)工作一同部署、一同安排、一同檢查、一同考核。制定出臺(tái)了《紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)初信初訪責(zé)任制》，明確了各黨政部門、街道黨工委書記為初信初訪責(zé)任制第一責(zé)任人，街道紀(jì)工委書記、各部門紀(jì)檢專干具體負(fù)責(zé)，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。同時(shí)，根據(jù)舉報(bào)內(nèi)容或領(lǐng)導(dǎo)批示，進(jìn)行梳理、分類、登記，及時(shí)深入開展調(diào)查核實(shí)，做到件件有落實(shí)。2015全年，五華區(qū)紀(jì)委共接到上級(jí)轉(zhuǎn)辦62件次，均按要求進(jìn)行了處置。嚴(yán)肅查處和通報(bào)3起違規(guī)公務(wù)用車管理和使用的典型案件，及時(shí)查辦了央視焦點(diǎn)訪談欄目曝光五華區(qū)“未婚進(jìn)如何證明未婚”反映辦證（事）難問(wèn)題等典型案例，問(wèn)責(zé)處理17人。
創(chuàng)方式，強(qiáng)化社會(huì)輿論監(jiān)督。建立健全了輿論信息監(jiān)測(cè)、收集、研判制度，不斷加強(qiáng)群眾監(jiān)督，自2009年以來(lái)，共下發(fā)《新聞媒體批評(píng)性報(bào)道督促檢查事項(xiàng)辦理通知單》391件，辦結(jié)率達(dá)到100%，保障了社會(huì)輿論監(jiān)督發(fā)揮實(shí)效。此外，該區(qū)從2015年開始在全區(qū)范圍內(nèi)統(tǒng)一聘請(qǐng)了由人大代表、政協(xié)委員、老黨員、老干部、新聞媒體工作者、街道紀(jì)檢專干、社區(qū)居務(wù)監(jiān)督委員會(huì)主任等109人組成的黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督員隊(duì)伍，針對(duì)公款吃喝、會(huì)所奢靡消費(fèi)、發(fā)送收受“紅包”，公務(wù)活動(dòng)贈(zèng)送禮品、禮金和有價(jià)證券，公款購(gòu)制賀卡年卡、公款購(gòu)發(fā)年貨節(jié)禮、公車使用和公款接待等問(wèn)題，先后進(jìn)行了23批次的監(jiān)督檢查和暗訪，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行嚴(yán)肅責(zé)任追究。