2015年以來，文山州結(jié)合轉(zhuǎn)職能、轉(zhuǎn)方式、轉(zhuǎn)作風(fēng)新要求，各級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)順應(yīng)形勢發(fā)展需要，在抓信訪工作的規(guī)范性上作好文章。
規(guī)范信件管理。信訪舉報件實行統(tǒng)一管理、歸口分流。凡紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)收到的信訪舉報件，均送同級信訪室統(tǒng)一登記，由信訪室按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé)”的原則進(jìn)行分流，統(tǒng)一信訪舉報件的入口和出口，做到信訪舉報件不遺漏、不流失。
規(guī)范線索排查。案件線索實行逐層移送，集體排查。同級黨委管理干部的信訪舉報件由信訪室登記備案后，移送案件檢查室提出處置意見，再交由案件管理室整理，最后召開案件線索排查會議集體研究。線索排查會議作出的線索處置決定，由案件管理室督促落實。
規(guī)范把關(guān)程序。按照中央紀(jì)委“查辦案件工作以上級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)為主”的要求，加強對信訪初核件的把關(guān)指導(dǎo)。同級黨委管理干部和上級要求反饋結(jié)果的信訪初核件，由信訪室把關(guān)后，送分管領(lǐng)導(dǎo)簽批，報主要領(lǐng)導(dǎo)審核；對下級黨委管理干部的信訪初核件，均由信訪室統(tǒng)一把關(guān)。特別是對承辦單位辦結(jié)認(rèn)定為舉報不實而群眾仍反映不斷的信訪問題，則采取協(xié)辦和退回再初核的措施，嚴(yán)格把關(guān)審核，確保信訪初核質(zhì)量。
規(guī)范訴求錄入。各級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)以群眾訴求監(jiān)督錄入為切入點，扎實做好暢通群眾訴求渠道“五級聯(lián)動”工作。對屬本級受理的，要及時錄入，并轉(zhuǎn)相關(guān)部門辦理；對屬下級受理該錄入未錄入的，下發(fā)錄入通知書責(zé)成及時錄入，并重點督促受理部門按規(guī)定時限認(rèn)真辦理；對不錄入和錄入不及時的，追究相關(guān)人員責(zé)任。
規(guī)范信訪督辦。信訪工作在做好信訪件收集、分轉(zhuǎn)、自辦的基礎(chǔ)上，通過電話催辦、發(fā)函催辦、協(xié)調(diào)會辦、提級辦理等方式做實督辦工作。重點抓好五類信訪案件的督辦：領(lǐng)導(dǎo)批示或上級要求盡快報告處理結(jié)果的案件；超過報結(jié)時限且未書面報告理由的案件；已經(jīng)報告結(jié)果，但經(jīng)研究認(rèn)為不能結(jié)案，需要補充調(diào)查或重新處理的案件；久拖不決或相互推諉，意見不一致的信訪老案；其他需要及時了解查處結(jié)果的案件。同時要建立健全信訪督辦件臺帳，逐一盤點銷號。
據(jù)悉，2015年以來全州共受理信訪舉報1018件，初核652件，立案387件，其中縣處級11件、鄉(xiāng)科級95件；給予黨紀(jì)政紀(jì)處分423人，移送司法機(jī)關(guān)18人。