會澤縣紀(jì)委充分發(fā)揮信訪舉報的線索主渠道作用,深入分析農(nóng)村基層侵害群眾利益信訪問題,強化線索收集研判,及時組織力量核查,對縣、鄉(xiāng)、村侵害群眾利益信訪舉報做到100%受理、100%核實、100%反饋,確保“件件有著落,事事有結(jié)果”。
100%受理,把好舉報受理關(guān)。全面暢通“信、訪、網(wǎng)、電”四位一體信訪舉報渠道,形成多層次受理、零距離溝通、全方位服務(wù)的立體舉報平臺,認(rèn)真處理群眾來信,熱情接待群眾來訪,安排專人接聽“三電合一”(12388舉報專線、96128政務(wù)服務(wù)熱線和縣紀(jì)委舉報專用電話)舉報電話、接收網(wǎng)絡(luò)舉報信息,確保侵害群眾利益信訪舉報線索不漏、不重、不積壓。
100%核實,把好信訪辦理關(guān)。嚴(yán)格落實領(lǐng)導(dǎo)包案、專人負(fù)責(zé)、限時辦結(jié)和分級督辦等相關(guān)制度,強化責(zé)任落實,明確辦理時限,嚴(yán)肅查處農(nóng)村干部侵占國家資金、侵吞集體財產(chǎn)、侵蝕農(nóng)民利益等突出問題,確保每一件侵害群眾利益信訪舉報都能在第一時間得到科學(xué)處置、有效辦理,積極回應(yīng)群眾關(guān)切。
100%反饋,把好辦結(jié)回復(fù)關(guān)。在辦理署實名侵害群眾利益信訪舉報過程中,堅持做到與舉報人見面,認(rèn)真聽取舉報人的意見和建議,在確保信訪案件事實清楚、定性準(zhǔn)確、處理恰當(dāng)并經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格審批后方可結(jié)案。同時按照“誰調(diào)查、誰反饋”的原則,由調(diào)查組在調(diào)查結(jié)束后五個工作日內(nèi)向舉報人做好溝通反饋工作,真正做到“信結(jié)事了”。
一年多來,全縣共立案查處侵害群眾利益的違紀(jì)問題46起,給予黨政紀(jì)處分50人,移送司法機關(guān)1人,挽回經(jīng)濟損失309.91萬元。