2016年來，騰沖市紀委認真貫徹落實“三轉”要求，信訪工作取得階段性成果。上半年來，共受理信訪舉報70件（次），其中辦結63件，在辦7件；上報線索處置情況26件，初核信訪件4件；辦理談話函詢10件，協助市紀委開展案件協查2件，參與相關室進行案件辦理6件（次）。
“轉職能”厘清責任。年初市紀委就明確了信訪舉報工作目標責任管理，把信訪舉報工作列入黨風廉政建設責任的重要內容,年終與黨風廉政建設和干部考評一并檢查考核，對壓案、瞞案，拖著不辦，壓著不辦的問題進行責任追究，對辦理不力造成越級訪、集體訪，造成社會不穩定的，從嚴責任追究。
“轉方式”拓展思路。嚴格執行信訪舉報和查辦案件相關規章制度，加大對轉辦基層信訪件的督辦力度，對到期未辦結的舉報件，嚴格按照信訪舉報辦理程序，及時向轉辦機關了解辦理進度，適時采取派人督辦、電話督辦、發函督辦、會議督辦、匯報督辦、調卷督辦、跟蹤督辦等辦法，不斷加大對轉辦信訪件的督辦力度，確保信訪件事事有結果、件件有著落。
“轉作風”立言立行。變群眾上訪為干部下訪，主動下到基層，深入到問題多、群眾信訪活躍的重點村組、重點上訪對象、特殊群體、弱勢群體等進行調查研究，聽取意見，了解掌握群眾的需求和思想動態，及時排查解決群眾反映的“熱點、難點”問題，找準信訪“癥結”，做好“預警”處理。截至目前，全市五級聯動監督平臺上報群眾訴求件7562件，已辦結7556件，滿意率達97.69%。（王爽 董智鑫）