今年以來，元謀縣紀委在信訪舉報渠道、問題線索處置、接訪服務(wù)水平和信訪報結(jié)質(zhì)量上積極探索、努力實踐，切實提高信訪舉報辦理能力和水平。今年1至10月共受理群眾來信來訪224件，擬立案1件、初核144件、談話函詢40件、暫存6件、了結(jié)7件。
拓寬渠道，主動出擊尋查線索。通過來信、來訪、網(wǎng)絡(luò)、電話、短信等方式構(gòu)建“五位一體”立體化的信訪體系；在全縣10鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）和79個村委會（社區(qū)）統(tǒng)一懸掛紀檢監(jiān)察機關(guān)民情意見箱89個，進一步暢通信訪舉報渠道。實施縣紀委監(jiān)察局領(lǐng)導(dǎo)班子每月定期接訪及全體紀檢監(jiān)察干部每季度下訪約訪制度，真正變坐等線索為主動出擊。今年以來，全縣開展縣紀委監(jiān)察局領(lǐng)導(dǎo)定期接訪11次，紀檢監(jiān)察干部下訪約訪37次。
堅持標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范處置問題線索。嚴格按照《中共元謀縣紀委元謀縣監(jiān)察局信訪舉報歸口管理辦法》規(guī)定，所有信訪舉報問題線索及時歸口移交信訪室統(tǒng)一登記受理，嚴防信訪舉報問題線索流失；按照“屬地管理、分級負責(zé)、歸口辦理”和“誰主管、誰負責(zé)”的原則，將舉報件按程序分類分別轉(zhuǎn)交給承辦單位辦理；集中分析研判，定期召開信訪工作聯(lián)系會議，綜合審計、組織人事、公、檢、法等部門加強問題線索的分析研判，今年以來共召開信訪工作聯(lián)系會議3次。
規(guī)范程序，嚴保信訪報結(jié)質(zhì)量。對署實名的信訪舉報件，紀委做到快查快結(jié)，及時反饋，并嚴把報結(jié)質(zhì)量關(guān)。對調(diào)查報告事實清楚、處理到位的，限時作出答復(fù)；對調(diào)查事實不清、處理不到位的退回重新核實處理；對辦理不及時或查辦不力的嚴肅追究相關(guān)責(zé)任。提升接訪人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極向來訪人員宣傳法律知識和有關(guān)政策，引導(dǎo)他們在法律和政策允許的范圍內(nèi)到相關(guān)部門爭取合法權(quán)利，減少無理纏訪鬧訪。截至10月，縣紀委共受理實名舉報92件，辦結(jié)85件，回復(fù)滿意率97.65％。（永保燕）