今年以來,元謀縣紀委在信訪舉報渠道、問題線索處置、接訪服務(wù)水平和信訪報結(jié)質(zhì)量上積極探索、努力實踐,切實提高信訪舉報辦理能力和水平。今年1至10月共受理群眾來信來訪224件,擬立案1件、初核144件、談話函詢40件、暫存6件、了結(jié)7件。
拓寬渠道,主動出擊尋查線索。通過來信、來訪、網(wǎng)絡(luò)、電話、短信等方式構(gòu)建“五位一體”立體化的信訪體系;在全縣10鄉(xiāng)(鎮(zhèn))和79個村委會(社區(qū))統(tǒng)一懸掛紀檢監(jiān)察機關(guān)民情意見箱89個,進一步暢通信訪舉報渠道。實施縣紀委監(jiān)察局領(lǐng)導(dǎo)班子每月定期接訪及全體紀檢監(jiān)察干部每季度下訪約訪制度,真正變坐等線索為主動出擊。今年以來,全縣開展縣紀委監(jiān)察局領(lǐng)導(dǎo)定期接訪11次,紀檢監(jiān)察干部下訪約訪37次。
堅持標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范處置問題線索。嚴格按照《中共元謀縣紀委元謀縣監(jiān)察局信訪舉報歸口管理辦法》規(guī)定,所有信訪舉報問題線索及時歸口移交信訪室統(tǒng)一登記受理,嚴防信訪舉報問題線索流失;按照“屬地管理、分級負責(zé)、歸口辦理”和“誰主管、誰負責(zé)”的原則,將舉報件按程序分類分別轉(zhuǎn)交給承辦單位辦理;集中分析研判,定期召開信訪工作聯(lián)系會議,綜合審計、組織人事、公、檢、法等部門加強問題線索的分析研判,今年以來共召開信訪工作聯(lián)系會議3次。
規(guī)范程序,嚴保信訪報結(jié)質(zhì)量。對署實名的信訪舉報件,紀委做到快查快結(jié),及時反饋,并嚴把報結(jié)質(zhì)量關(guān)。對調(diào)查報告事實清楚、處理到位的,限時作出答復(fù);對調(diào)查事實不清、處理不到位的退回重新核實處理;對辦理不及時或查辦不力的嚴肅追究相關(guān)責(zé)任。提升接訪人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),積極向來訪人員宣傳法律知識和有關(guān)政策,引導(dǎo)他們在法律和政策允許的范圍內(nèi)到相關(guān)部門爭取合法權(quán)利,減少無理纏訪鬧訪。截至10月,縣紀委共受理實名舉報92件,辦結(jié)85件,回復(fù)滿意率97.65%。(永保燕)