今年以來(lái)，麗江市切實(shí)拓寬信訪舉報(bào)渠道，著力發(fā)現(xiàn)問(wèn)題線索，加大問(wèn)題線索辦理力度，激活問(wèn)題線索源頭，確保信訪舉報(bào)“件件有著落，事事有回音”。1至11月，全市各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)共受理信訪舉報(bào)561件次，比上年同期增長(zhǎng)53.7%。
拓寬信訪舉報(bào)渠道。麗江市依托市、縣信訪舉報(bào)中心（群眾訴求中心）、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）群眾訴求中心以及全市5個(gè)縣（區(qū)）、65個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社區(qū)、街道）、188個(gè)村（居）委會(huì)的“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”監(jiān)督平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)市、縣、鄉(xiāng)、村四級(jí)信訪全覆蓋。探索建立基層農(nóng)村信訪信息員制度和初信初訪苗頭性問(wèn)題排查分析機(jī)制。嚴(yán)格落實(shí)委局領(lǐng)導(dǎo)班子定期輪流接訪和包案督辦制度，開(kāi)展市縣鄉(xiāng)三級(jí)公開(kāi)大接訪，多途徑拓寬群眾監(jiān)督和信訪舉報(bào)渠道。設(shè)立巡察組，按照不固定巡察組成員、不固定巡察對(duì)象、不固定巡察時(shí)機(jī)的“三不固定”模式，對(duì)群眾反映比較集中、有苗頭性和傾向性問(wèn)題的單位，主動(dòng)出擊，挖掘問(wèn)題線索，進(jìn)一步擴(kuò)大線索來(lái)源。
加大線索辦理力度。定期對(duì)掌握的問(wèn)題線索進(jìn)行篩選和甄別，注重從紀(jì)律層面認(rèn)真梳理，嚴(yán)格依照五類方式進(jìn)行分類處置，實(shí)現(xiàn)對(duì)信訪舉報(bào)件的分級(jí)篩選和分類處理，確保信訪問(wèn)題線索“流得暢、查得準(zhǔn)、結(jié)得清”。對(duì)于反映領(lǐng)導(dǎo)干部違紀(jì)等需重點(diǎn)核查的信訪件，由委局迅速成立調(diào)查組進(jìn)行初核，達(dá)到立案條件的，履行審批手續(xù)后立即立案調(diào)查。對(duì)轉(zhuǎn)交下級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)辦理的信訪件，實(shí)行“掛號(hào)建賬、對(duì)號(hào)結(jié)賬、銷號(hào)下賬”的臺(tái)賬式管理方式，明確交辦時(shí)間、承辦單位、辦結(jié)期限、報(bào)結(jié)期限，專人跟蹤負(fù)責(zé)。采用電話督辦、書(shū)面督辦、現(xiàn)場(chǎng)督辦、跟蹤督辦等方式，加大問(wèn)題線索辦理力度。
把好結(jié)案審核關(guān)口。加強(qiáng)結(jié)案核查，把好質(zhì)量關(guān)口，對(duì)調(diào)查事實(shí)不清楚、問(wèn)題認(rèn)定不準(zhǔn)確的，堅(jiān)決退回補(bǔ)充調(diào)查，確保每一件信訪件一次辦結(jié)。
嚴(yán)格工作紀(jì)律要求。要求信訪工作人員按規(guī)定認(rèn)真及時(shí)做好信訪舉報(bào)件的登記受理、分流辦理和檔案管理工作。對(duì)信訪舉報(bào)件應(yīng)及時(shí)拆閱、詳細(xì)登記、按程序分流處置，不得壓信不辦，不得擅自借閱、復(fù)印。對(duì)不按規(guī)定私自處理信訪舉報(bào)件、丟失信訪舉報(bào)件、泄露信訪舉報(bào)件內(nèi)容、利用信訪舉報(bào)件牟取利益及其他違規(guī)、違紀(jì)行為，按照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究。（舒英妹）