今年以來(lái)，德宏州紀(jì)委切實(shí)提高思想認(rèn)識(shí)，加大對(duì)重復(fù)訪和越級(jí)訪的治理力度，最大限度地減少重復(fù)訪和越級(jí)訪。
注重源頭治理，分類處置到位。做好信訪宣傳，在德宏州紀(jì)委官方網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)平臺(tái)，公布信訪舉報(bào)渠道；在信訪隔離接待室將《紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的工作職責(zé)及受理范圍》等制度規(guī)范制作上墻。規(guī)范分類處置，對(duì)于屬于紀(jì)檢監(jiān)察信訪業(yè)務(wù)范圍的舉報(bào)，及時(shí)受理并嚴(yán)格按照“日清、周轉(zhuǎn)、月報(bào)、季結(jié)”工作要求依紀(jì)依法辦理；對(duì)于訴求涉紀(jì)與非涉紀(jì)交雜的信訪舉報(bào)，聯(lián)合相關(guān)部門按職能分工聯(lián)合開展信訪調(diào)查；對(duì)非紀(jì)檢業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的信訪舉報(bào)，依法依規(guī)引導(dǎo)信訪人到職能部門或相關(guān)單位辦理。區(qū)別對(duì)待初訪和重復(fù)越級(jí)訪，對(duì)初訪件，力爭(zhēng)一次性處置到位；對(duì)重復(fù)越級(jí)訪，認(rèn)真了解緣由，找到問題癥結(jié)。
注重癥結(jié)分析，問題解決到位。分析原因查找問題癥結(jié)，針對(duì)出現(xiàn)的群眾越級(jí)上訪、重復(fù)信訪的問題，分類施策，對(duì)癥下藥，始終堅(jiān)持“群眾利益無(wú)小事”的思想，真正做到“事事有回音，件件有著落”。落實(shí)好黨政領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來(lái)訪、領(lǐng)導(dǎo)包案督辦工作。逐件梳理，建立臺(tái)賬。對(duì)重復(fù)訪和越級(jí)訪問題梳理分類后對(duì)未辦結(jié)和辦結(jié)后仍重復(fù)訪和越級(jí)訪的建立臺(tái)賬，明確落實(shí)承辦單位、包案領(lǐng)導(dǎo)和具體責(zé)任人，明確辦結(jié)時(shí)限，提出具體工作要求。按“五賬工作法”對(duì)信訪件進(jìn)行統(tǒng)一管理，隨時(shí)掌握查辦進(jìn)度，及時(shí)提醒督辦，提醒承辦人按時(shí)辦結(jié)。對(duì)處置進(jìn)展情況做好信息溝通工作，對(duì)案結(jié)事了的逐件銷賬。
注重監(jiān)督檢查，責(zé)任落實(shí)到位。對(duì)推諉敷衍、拖延不辦、措施不力造成重復(fù)、越級(jí)訪的，實(shí)行責(zé)任倒查，對(duì)不履行或不正確履行職責(zé)引發(fā)信訪問題以及不依法解決信訪事項(xiàng)并造成嚴(yán)重后果的，嚴(yán)肅責(zé)任追究。（王衛(wèi)東 夏昀 ）