近年來(lái)，楚雄州紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)對(duì)信訪(fǎng)舉報(bào)件實(shí)行“身份證”管理，確保信訪(fǎng)件“不流失”、“不丟失”，件件有著落，事事有回音。2016年錄入監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)信息系統(tǒng)信訪(fǎng)舉報(bào)件1619件，其中，來(lái)信891件，來(lái)訪(fǎng)282件，來(lái)電142件，網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)282件，其它方式舉報(bào)22件，全部按照五類(lèi)處置方式處理完畢。
一件一碼管理。所有信訪(fǎng)舉報(bào)件都有“身份證”，實(shí)行條形碼編號(hào)管理，一件一編碼。受理信訪(fǎng)舉報(bào)件時(shí)，在首頁(yè)右上角粘貼16位數(shù)字的條形碼，并認(rèn)真詳細(xì)登錄《擬辦單》每一欄信息，寫(xiě)明舉報(bào)方式和來(lái)源，逐一核對(duì)被舉報(bào)人姓名、單位、職務(wù)職級(jí)等信息，力求錄入內(nèi)容全面、詳細(xì)、準(zhǔn)確。每一個(gè)條形碼對(duì)應(yīng)《擬辦單》唯一的信訪(fǎng)編號(hào)，方便查詢(xún)、統(tǒng)計(jì)，最終形成情況明、數(shù)字準(zhǔn)、可監(jiān)督的信訪(fǎng)舉報(bào)數(shù)據(jù)庫(kù)。
信件分級(jí)錄入。落實(shí)“分級(jí)負(fù)責(zé)”原則，進(jìn)一步明確州、縣市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)登記錄入工作職責(zé)分工，形成各司其職、各負(fù)其責(zé)的信訪(fǎng)舉報(bào)登記錄入責(zé)任體制。屬于本級(jí)管轄范圍的信訪(fǎng)舉報(bào)件，在監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)信息系統(tǒng)中逐件詳細(xì)登記錄入；對(duì)屬于下級(jí)管轄范圍的信訪(fǎng)舉報(bào)件，錄入基本要素，其他信息由下級(jí)紀(jì)委補(bǔ)充錄入；對(duì)不屬于紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)受理范圍或者無(wú)實(shí)質(zhì)內(nèi)容的信訪(fǎng)件，不逐件錄入，只在系統(tǒng)中記錄數(shù)量。
嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)時(shí)限。監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)信息系統(tǒng)中信訪(fǎng)舉報(bào)受理錄入界面的所有選項(xiàng)均予以填寫(xiě)或勾選，對(duì)舉報(bào)反映問(wèn)題按照“一事一摘”的原則，在“問(wèn)題描述”欄逐條錄入相關(guān)問(wèn)題。對(duì)要求錄入的基本要素應(yīng)當(dāng)錄入信訪(fǎng)統(tǒng)計(jì)表所需要的信息。對(duì)本級(jí)自收件，要求在收件當(dāng)日內(nèi)完成受理錄入工作；對(duì)上級(jí)轉(zhuǎn)送件，要求在2個(gè)工作日內(nèi)接收并按照要求補(bǔ)充錄入。本級(jí)機(jī)關(guān)受理的信訪(fǎng)舉報(bào)件，均按照“日清、周轉(zhuǎn)、月報(bào)、季結(jié)”要求，將受理、辦理情況錄入監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)信息系統(tǒng)。
實(shí)時(shí)督促檢查。通過(guò)電話(huà)督查、網(wǎng)絡(luò)督查、發(fā)函督查、約談督查、集中督查和隨機(jī)督查等方式，對(duì)93件交辦信訪(fǎng)件進(jìn)行跟蹤督查。按照中央紀(jì)委扶貧領(lǐng)域監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)工作座談會(huì)部署要求，對(duì)反映扶貧領(lǐng)域涉嫌違紀(jì)問(wèn)題的91件信訪(fǎng)舉報(bào)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)督辦。強(qiáng)化責(zé)任追究，對(duì)信訪(fǎng)舉報(bào)錄入不及時(shí)、不完整、不準(zhǔn)確、不規(guī)范的縣市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)嚴(yán)格期限整改；對(duì)工作薄弱、問(wèn)題突出的縣市信訪(fǎng)室，予以通報(bào)批評(píng)并約談分管領(lǐng)導(dǎo)。（張忠良）