2016年，官渡區紀委針對信訪舉報數激增，反映類型繁雜、重信重訪較多等問題，堅持問題導向，聚焦監督執紀職能職責，不斷創新工作方法，健全完善信訪舉報分析研判機制，加大處置力度，把問題解決在一線，把矛盾化解在基層。
開門接訪，暢通“熱線”。進一步發揮紀檢監察信訪舉報“入口”作用，利用“互聯網+”模式拓寬信訪渠道，開通“廉韻官渡”微信公眾號，設置“執紀監督”“在線舉報”，實現“居務在線公開”“問題實時舉報”，強化“指尖上”的群眾監督，實現信訪投訴舉報“零距離”、“無障礙”。2016年，共受理群眾信訪舉報370件次（其中網絡舉報194件），同比2015年度上升110 %；調查處置農村黨員干部信訪舉報125件，其中反映違反換屆紀律、拉票賄選等信訪舉報41件，及時回應群眾關切和訴求。
聚焦主業，突出“主線”。官渡區緊緊圍繞監督執紀主責主業，認真落實“兩級集體排查”研判線索機制和“日清、周轉、月報、季結”的線索管理工作機制，2016年，共對259件檢舉控告類群眾信訪舉報及時分析研判，嚴把“審查”關，做到逐件集體排查分析，共梳理出110個問題線索，召開10次區紀委書記辦公會進行排查處置。通過談話函詢方式處置了結問題線索85件，占問題線索總數的77.3%，對22個輕微違紀問題進行了適當處理，對反映失實的35名黨員干部予以澄清。
主動下訪，緊盯“一線”。加強對檢舉控告類信訪件的跟蹤管理及督辦，確保件件有落實，事事有結果。針對街道紀工委辦案力量薄弱、監督執紀水平良莠不齊等問題，區紀委采取分管領導包案帶案下訪、牽頭指導督辦、信訪室件件跟蹤督辦等方式，層層傳導壓力，壓實責任，推動基層疑難和重大信訪舉報得到及時妥善處置。2016年，區紀委按照“屬地管理、分級負責”原則，向轄區8個街道交（轉）辦群眾信訪舉報125件，區紀委分管領導帶隊5次下訪，指導辦案30余件。
嚴肅執紀，堅守“紅線”。堅持紀在法前，紀嚴于法，健全完善信訪舉報工作責任制，嚴格落實首訪責任和領導負責制，嚴格落實問題線索五類處置方式，對發現違紀問題“零容忍”。2016年，共處置問題線索110件，黨政紀立案查處31件33人（其中科級干部7人）。緊盯群眾身邊“微腐敗”，及時查處“小官大貪”等問題，2016年查處涉及群眾身邊的“四風”和腐敗問題12件，黨政紀處分13人。