近日，楚雄州紀委制定下發《楚雄州紀委2017年信訪舉報工作要點》的通知，要求全州紀檢監察機關以“七個著力”為抓手，抓實2017年的信訪舉報工作。
著力深化“三轉”要求，準確把握信訪舉報工作定位。認真貫徹全面從嚴治黨要求，把信訪舉報工作放到全面從嚴治黨的大背景下思考和謀劃，在信訪舉報受理上、辦理上體現全面從嚴，堅持抓大不放小。聚焦主業主責壓實責任，依法依規處理信訪舉報,切實發揮問題線索“主渠道”和領導決策“情報部”作用。
著力夯實工作基礎，加強和改進信訪舉報受理辦理。進一步規范信訪舉報件受理方式和辦理流程，研究制定《楚雄州紀檢監察機關信訪舉報工作實務手冊》，提高工作效率。認真辦理重要檢舉控告，抓好信訪監督和專項督辦工作，維護好廣大群眾的切身利益。加強對轉送件和交辦件辦理情況的督促檢查，推動轉送件得到及時接收、規范辦理。
著力強化分析研判，改進信訪舉報信息質量。聚焦重點人員、重點問題、重點區域，做深做細信訪舉報形勢分析，把信訪舉報基本態勢、主要特點和重要動向反映出來。強化個案分析，將問題線索“兩級排查機制”前置，多層次、多角度排查有價值的問題線索。加強對侵害群眾利益問題的個案分析，為整治基層不正之風和腐敗問題提供信息支持。
著力樹立群眾觀念，扎實做好來訪接待工作。認真接待受理范圍內的來訪舉報，積極收集有效線索，做好日常的信訪接待和跟蹤督促工作。對業務范圍外的來訪，耐心細致地做好解釋說明工作，引導群眾向主責部門反映。完善并落實緊急突發情況應急處置預案，對信訪舉報中的緊急情況和突發事件，做到快速反應、果斷行動。
著力推進標本兼治，強化制度建設和重點業務問題研究。結合信訪舉報工作形式任務和要求，修訂完善現有的信訪舉報工作制度。用好用活監督執紀問責信息管理系統信訪舉報子管理系統，加強信息化建設。建立信訪舉報全流程管理臺賬和扶貧領域信訪舉報臺賬，強化數據信息對監督執紀問責工作的支撐作用。積極開展業務研究，營造學習業務、研究業務的濃厚氛圍。
著力加強信訪宣傳，營造信訪舉報工作良好氛圍。編印《信訪舉報工作基本知識圖冊》，加強對舉報知識和方法的宣傳引導，引導群眾逐級舉報、歸口反映問題。進一步鞏固歷年來外宣內宣成果，充分調動各級各部門信訪舉報工作宣傳力度，對各級各部門的經驗和做法進行深入挖掘，以典型引領、思想引領推動全州信訪舉報工作向“專業化”目標邁進。
著力強化自身建設，有效提升信訪干部的能力水平。按照“業務立室”的要求，把信訪舉報工作做深做細做實，引導信訪干部更加積極主動地思考研究業務，不斷提高信訪干部的履職能力。嚴格執行信訪舉報處置和保密規定，嚴格工作程序和業務流程，加強對信訪舉報件辦理工作的監督檢查，推動責任落實，并努力建設一支忠誠干凈擔當的信訪干部隊伍。（徐燕梅 張朝瓊）