為嚴(yán)防全國(guó)及省州“兩會(huì)”期間出現(xiàn)越級(jí)上訪，確保全國(guó)及省州“兩會(huì)”穩(wěn)定順利召開，硯山縣紀(jì)委認(rèn)真落實(shí)中央及省州“關(guān)于做好全國(guó)及省州‘兩會(huì)’期間信訪工作的通知”相關(guān)文件精神，采取有力措施，突出“五抓”做好全國(guó)及省州“兩會(huì)”期間信訪工作。
抓信訪問題分析排查。在全國(guó)及省州“兩會(huì)”召開前，對(duì)2016年以來(lái)所有來(lái)信、來(lái)訪、來(lái)電、網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)等信件認(rèn)真分析研究，對(duì)信訪舉報(bào)線索從時(shí)間跨度、匿(署)名情況、舉報(bào)內(nèi)容的可信度、可查性上進(jìn)行分析研判，認(rèn)真挖掘、提煉、篩選，對(duì)有可能上州赴省進(jìn)京上訪的問題進(jìn)行全面分析排查，按屬地管理原則督促各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、部門做好穩(wěn)定工作。去年硯山縣紀(jì)委信訪室共受理群眾舉報(bào)118件（其中：檢舉控告類信訪舉報(bào)件100件，業(yè)務(wù)范圍外信訪舉報(bào)件18件），比2015年的61件增加47件，同比增加77.05%；共接到上級(jí)轉(zhuǎn)交辦件64件，其中交辦件9件，轉(zhuǎn)辦件55件，已全部辦結(jié)。
抓群眾來(lái)訪接待工作。耐心接待來(lái)訪群眾，嚴(yán)格落實(shí)初信初訪工作屬地責(zé)任制，對(duì)屬于受理范圍內(nèi)的信訪問題依紀(jì)依規(guī)認(rèn)真核查，處置到位，做好實(shí)名舉報(bào)回復(fù)工作；對(duì)不屬于受理范圍的信訪問題做好法規(guī)政策的解釋工作，正確引導(dǎo)來(lái)訪人員向有關(guān)部門反映，督促相關(guān)部門進(jìn)行解決，爭(zhēng)取來(lái)訪人員的理解和信任，推動(dòng)初信初訪及時(shí)就地解決，真正把矛盾化解在基層。全國(guó)及省州“兩會(huì)”期間，紀(jì)委信訪室共接待來(lái)訪群眾45批（次）76人。
抓“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”監(jiān)督平臺(tái)監(jiān)管。把深化“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”解決群眾訴求作為信訪工作的重要抓手，通過(guò)加強(qiáng)巡查，在提高群眾訴求錄入質(zhì)量下功夫，進(jìn)一步規(guī)范群眾訴求受理、監(jiān)督、辦理程序，提高訴求辦結(jié)率和滿意率，切實(shí)解決人民群眾的訴求，真正把問題矛盾化解在基層。全國(guó)及省州“兩會(huì)”期間，信訪室對(duì)暢通群眾訴求渠道“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”信息監(jiān)督平臺(tái)進(jìn)行了21次監(jiān)督檢查，督促整改問題19件（次）。縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)共受理辦理并錄入五級(jí)聯(lián)動(dòng)信息監(jiān)督平臺(tái)群眾訴件370件，辦結(jié)370件，辦結(jié)率100%，滿意率達(dá)99.6%。
抓信訪突發(fā)問題處置。密切注意本縣群眾上訪動(dòng)態(tài)，對(duì)重要的預(yù)警性信息，認(rèn)真核查，分析研判，發(fā)生涉及紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的群體性突發(fā)事件和上州赴省進(jìn)京非正常上訪事件，及時(shí)啟動(dòng)《硯山縣紀(jì)檢監(jiān)察信訪突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案》進(jìn)行處置，紀(jì)委信訪室第一時(shí)間向紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
抓信訪報(bào)告制度落實(shí)。全國(guó)及省州“兩會(huì)”期間，嚴(yán)格實(shí)行信訪問題每日零報(bào)告制度，每天下午4點(diǎn)前向縣委信訪工作聯(lián)席會(huì)議辦公室報(bào)告情況，敏感信訪信息向紀(jì)委分管領(lǐng)導(dǎo)或主要領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，及時(shí)組織處置，真正做到早發(fā)現(xiàn)、早制止，將矛盾糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。(王玉英）