今年來，五華區紀委緊緊圍繞新形勢下信訪舉報工作要求，加大查處侵占群眾利益不正之風和腐敗問題的工作力度，在暢通信訪舉報渠道、細化流程、嚴格考核、深研細究上狠下功夫，暢通信訪舉報侵占群眾利益問題“直通車”，第一時間受理、第一時間處置，及時回應群眾關切，增強“獲得感”。
暢通渠道，優先受理。整合紀檢、政法、信訪部門力量，聯合建立解決群眾訴求的“四級聯動”工作機制,在社區設置群眾訴求中心、在公共戶單位和分散區域設置群眾訴求點、劃分網格責任區。通過建立健全工作機構和相關制度，實施“每格定人、每人定崗、每崗定責”的網格責任，嚴格對群眾舉報進行督查辦理,妥善處理群眾訴求。在“昆明五華”網站、“廉潔五華”微信公眾號上開設舉報專欄和舉報信箱，公布舉報須知、舉報方式、受理范圍、信訪辦理和注意事項，并設專人負責受理網絡舉報。在做好網絡渠道信訪舉報工作的同時，加大對來訪、來信、來電的關注力度，及時篩選出侵占群眾利益問題線索，及時處置，優先辦理。
細化流程，精準處置。準確把握信訪舉報受理范圍。嚴格依照黨章、行政監察法等黨內法規和法律法規確定的范圍受理信訪舉報。進一步細化和規范辦理流程：信件信息錄入、提出擬辦意見、分流辦理、跟蹤督辦和情況反饋五個步驟，并對每一步的辦理程序、方式和時限要求作出具體規定，確保信件信息錄入準確詳細、運行軌跡完整可查、辦理流向清楚、情況反饋及時。對上級交辦、轉辦的信訪舉報件，由區紀委分管領導親自批閱，并嚴格按照要求辦理，對重要信訪件和領導批示件均由區紀委書記親自批閱、親自把關，著力解決侵占群眾利益等重要信訪問題，確保信訪問題不積壓、不隱匿、不丟失、不泄露。
嚴格考核，強化責任。將紀檢監察信訪舉報工作納入全區黨風廉政建設責任制，與黨風廉政建設和反腐敗斗爭及各項工作一同部署、一同安排、一同檢查、一同考核。制定出臺了《紀檢監察機關初信初訪責任制》，明確了各黨政部門、街道黨工委書記為初信初訪責任制第一責任人，街道紀工委書記、各部門紀檢專干具體負責，強化責任意識。同時，根據舉報內容或領導批示，進行梳理、分類、登記，及時深入開展調查核實，做到件件有落實。
深研細究、精準防控。信訪信息是社情民意的集中反映，對紀委監督執紀問責工作有極強的導向作用。對信訪舉報信息采取定期分析、專題分析和定向分析，能夠有針對性的開展監督執紀，促進全面從嚴治黨不斷深入。今年來，針對區級“兩會”換屆選舉，對換屆中可能出現的不正之風，進行了分析研判，及時調整信訪舉報工作思路。按照快接、快辦、快處理、快反饋的“四快”方式，按照換屆紀律相關要求，及時處理相關信訪舉報問題，保證換屆工作風清氣正。針對侵占群眾利益信訪舉報問題突出情況，區紀委加大關于侵占群眾利益問題查處力度，在全區范圍內開展了專項整治，取得良好效果。
今年來，五華區紀委共接到信訪舉報126件，檢舉控告類108件，其中侵占群眾利益不正之風和腐敗問題15件，均及時規范進行了處置。（王永權）