今年以來，尋甸縣紀委充分發(fā)揮訴求舉報發(fā)現(xiàn)問題線索主渠道作用，創(chuàng)新機制，深挖廣掘，著力打造“信、訪、電、網(wǎng)、微信”五位一體訴求舉報平臺，讓群眾訴求舉報暢通無阻、觸手可及。
“四級聯(lián)動”，訴求舉報縱向到底。建立 “三級聯(lián)動”工作機制，整合紀檢監(jiān)察、政法、信訪部門搭建縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）群眾訴求受理中心、村級群眾訴求受理站“三級”群眾信訪和訴求表達平臺，采取“一站式”服務及縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村、組“四級”上下聯(lián)動，讓村民出門即可進行訴求表達和問題舉報，實現(xiàn)即時舉報、即時答復、即時辦理，促進基層矛盾就地化解。
領導下訪，訴求舉報貼近群眾。出臺《尋甸縣紀檢監(jiān)察機關領導干部定期接訪、下訪工作制度》，變“坐著接訪”為“走著下訪”，通過領導親自受理群眾反映強烈和突出的信訪問題、問題線索，加強問題督辦查辦，切實為民排憂解難，做到小事不出村、大事不出鎮(zhèn)，打通群眾訴求最后一公里。
電話熱線，訴求舉報橫向串聯(lián)。規(guī)范電話舉報辦理流程，認真做好受理登記，按照“統(tǒng)一管理、歸口分流”的原則，做好訴求舉報事項的交辦和轉(zhuǎn)辦。加強橫向連接，密切與縣長熱線辦、信訪局、政務服務機構(gòu)等部門的聯(lián)系，及時跟進辦理群眾通過市長熱線、縣長熱線、部門電話反映的訴求舉報事項，確保群眾訴求舉報橫向到邊。
網(wǎng)絡平臺，訴求舉報快捷便利。依托全縣“云南省紀檢監(jiān)察機關暢通群眾訴求渠道五級聯(lián)動監(jiān)督平臺”受理辦理群眾訴求舉報，通過嚴格系統(tǒng)信息錄入，加強監(jiān)督督辦，強化約談問責等措施，確保群眾訴求舉報件件有著落、事事有結(jié)果。
微信平臺，訴求舉報觸手可及。通過微信公眾平臺“清風尋甸”受理訴求舉報，平臺“一鍵舉報”模塊對舉報受理范圍、舉報受理辦理辦法，舉報注意事項進行詳細說明，公布舉報詳細地址，鼓勵群眾通過來信、來訪等方式進行實名舉報；還設置進度查詢功能，群眾可以查詢自己舉報辦理進度，對舉報事項進行跟蹤和監(jiān)督，讓群眾訴求舉報“觸手可及”。
據(jù)悉，尋甸縣紀委通過來信來訪、電話（網(wǎng)絡）方式受理群眾訴求舉報 28件（次）；通過“四級聯(lián)動”受理群眾訴求舉報869件；通過“五級聯(lián)動”平臺受理群眾訴求舉報869件；通過微信平臺受理群眾訴求舉報2件；領導下訪接訪6次，受理群眾訴求舉報15件。（段興旺）