今年來，宣威市拓展受理群眾訴求的平臺和渠道，廣泛聽取群眾意見建議，規(guī)范問題線索處置，及時受理、處置群眾合理訴求和反映的問題線索。
搭建平臺，廣泛“收貨”。暢通電話、信件、來訪、網(wǎng)絡(luò)等信訪主渠道，建立來訪接待和應(yīng)急處置工作機制，公開接訪部門、接訪場所、接訪人員、接訪電話，在全市和各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）設(shè)立“信訪舉報投訴箱”，引導(dǎo)群眾通過正當(dāng)途徑反映問題。截止目前，全市紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)共收到各類信訪舉報114件，其中，網(wǎng)絡(luò)舉報62件、來信舉報26件、來訪23件、來電舉報3件。健全完善暢通群眾訴求渠道“五級聯(lián)動”工作機制，在全市28個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）355個村（社區(qū)）按照“八有”標(biāo)準(zhǔn)建立“五級聯(lián)動”群眾訴求工作室。截止目前，“五級聯(lián)動”平臺共受理并辦結(jié)群眾訴求信息1167件，辦結(jié)1163件，辦結(jié)率達99.7%。
專項整治，重點“找貨”。圍繞群眾反映強烈的突出問題開展專項整治，先后組織開展村級財務(wù)清理、清退“吃空餉”、城鄉(xiāng)低保清理、教育專項資金管理使用、烤煙合同管理、“小金庫”清理等專項整治工作。切實把糾正“四風(fēng)”作為經(jīng)常性工作常抓不懈，緊扣節(jié)假日等重要節(jié)點，突出工作重點，采取有力措施，開展會風(fēng)會紀(jì)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部“走讀”、公車私用等專項督查工作。對督查中發(fā)現(xiàn)的161個問題，一律要求限期整改；對發(fā)現(xiàn)的13條問題線索，及時移交，及時核實，從嚴(yán)查處。
快查快辦，及時“分貨”。采取領(lǐng)導(dǎo)包案、直接查辦、交辦督辦等方式，進一步加強信訪舉報案件辦理工作。對信訪突出問題，由市紀(jì)委常委包案負責(zé)，進行重點查辦。對問題線索清楚、情節(jié)簡單的，做到快查、快辦、快結(jié)。對屬于下級紀(jì)委（紀(jì)檢組）管轄范圍的信訪舉報問題，及時交辦，并實時跟蹤督辦，要求限期報送辦理結(jié)果。截止目前，確定市紀(jì)委常委包案解決群眾反映突出問題8件，市紀(jì)委相關(guān)職能室、派出紀(jì)工委直接查辦重要信訪件8件，向下級紀(jì)委（紀(jì)檢組）交辦、轉(zhuǎn)辦55件。
規(guī)范處置，分類“揀貨”。嚴(yán)格執(zhí)行談話函詢、初步核實、暫存待查、予以了結(jié)四類處置方式。建立問題線索三級評估機制，定期梳理問題線索，對反映集中、性質(zhì)惡劣的，重點督辦、限期辦結(jié)。對十八大后不收斂、不收手，嚴(yán)重侵害群眾利益特別是容易激化干群矛盾、誘發(fā)群體性事件的村官貪腐、小官大貪問題線索，集中力量及時核查。實行問題線索“日清、周轉(zhuǎn)、月報、季結(jié)”管理制度，做到及時處置、動態(tài)清零，形成有計劃、分步驟處置辦理的良性循環(huán)。截止目前，談話函詢6件，初步核實53件，暫存待查5件，予以了結(jié)3件。（祝東亮 姬朋飛）