德宏州紀檢監(jiān)察機關(guān)牢固樹立群眾意識,從暢通渠道、篩查線索、化解積案、督促辦理等方面抓實信訪件辦理工作,提升信訪工作實效。今年第一季全州共接受檢舉控告業(yè)務范圍內(nèi)信訪舉報60件(次),同比下降34.1%。
“暢”通渠道,牢固樹立群眾意識。暢通“信”“訪”“網(wǎng)”“電”四位一體信訪舉報渠道,耐心細致地做好群眾的來電、來訪接待及領(lǐng)導接訪工作,及時制定《2017年上半年領(lǐng)導接訪實施方案》。通過網(wǎng)站、報紙等媒體公布各級紀檢監(jiān)察機關(guān)舉報地址、電話,加強對信訪舉報知識的宣傳,通過對來訪群眾發(fā)放《德宏州紀委監(jiān)察局信訪舉報宣傳單》明確受理范圍、舉報人的權(quán)利義務、注意事項等。對于不屬于紀檢監(jiān)察機關(guān)受理范圍的信訪舉報,做好解釋說明工作并引導群眾向有處理權(quán)限的機關(guān)反映。對于當天受理的信訪舉報件,依托信訪信息管理系統(tǒng),一件對應一條形碼當天摘要登記錄入系統(tǒng)。
“篩”查線索,突出問題為導向。對受理的信訪舉報問題線索,信訪室通過定期召開室務會集體討論、對信訪舉報反映的問題進行逐件研究加以甄別,依照“六項紀律”比對后分類梳理,按照被反映對象的職級提出相應的處置意見。重點將違反中央八項規(guī)定精神、違反政治紀律、涉嫌扶貧領(lǐng)域違紀問題的信訪舉報件列為重點交辦信訪件,建立交辦臺賬,明確具體辦結(jié)期限。
“化”解積案,提高群眾滿意度。嚴格按照“日清、周轉(zhuǎn)、月報、季結(jié)”工作機制處置問題線索,切實推動信訪舉報件分流辦理“清存量”和問題線索處置動態(tài)“清零”。為推動群眾反映信訪突出問題得到解決,全州紀檢監(jiān)察機關(guān)采取開門接訪、領(lǐng)導接訪、下訪等形式,對久拖未決的信訪舉報積案,實行領(lǐng)導“包案”督辦,定期進行梳理重點查處侵害群眾利益的不正之風和腐敗問題,查處十八大以來農(nóng)村基層黨員干部違規(guī)違紀問題316件337人。
“督”促辦理,做到件件有結(jié)果。為全部流轉(zhuǎn)信訪件得到及時辦理,州紀委信訪室采取口頭督辦、發(fā)函督辦、電話督辦、會議督辦等方式,定期與不定期對信訪件承辦部門進行督辦,通過聽匯報、對臺賬、查案卷,按月、季度對信訪舉報件處置情況進行統(tǒng)計分析匯總,將責任和壓力傳達到每一個縣市及承辦部門。(王衛(wèi)東 董書壽 夏昀)