今年來，大理州紀(jì)委不斷加強對信訪舉報件的分析研判和規(guī)范管理，緊盯從接收到辦結(jié)歸檔的運行軌跡，全程跟蹤督辦，提升了舉報件辦理時效和質(zhì)量，切實發(fā)揮好信訪舉報的問題線索主渠道作用。
認(rèn)真分析研判，細(xì)化督辦類別。堅持集體分析研判，認(rèn)真甄別信訪舉報線索，按照被舉報對象的干部管理權(quán)限和舉報內(nèi)容，把舉報件督辦分為四類。涉及本級黨委管理干部的問題線索，提交州紀(jì)委書記辦公會集體排查，明確處置方式，由委局領(lǐng)導(dǎo)包案督辦；涉及下級黨委管理干部，但舉報內(nèi)容客觀、具體、清晰，尤其是涉嫌扶貧、洱海保護領(lǐng)域等違紀(jì)問題的舉報件，列為交辦重點，由聯(lián)系紀(jì)檢監(jiān)察室督辦；涉及應(yīng)由相關(guān)職能部門辦理，但群眾反映強烈的，由聯(lián)系派出紀(jì)工委督辦；轉(zhuǎn)送下級紀(jì)委辦理的一般舉報件，由信訪室跟蹤處置情況。
完善管理辦法，規(guī)范督辦程序。制定了《信訪舉報件管理辦法》《問題線索管理處置辦法》和《領(lǐng)導(dǎo)包案辦理信訪舉報件工作辦法》，從信訪舉報件的辦理反饋、跟蹤督查和線索排查處置、監(jiān)督和責(zé)任追究，以及領(lǐng)導(dǎo)包案工作程序和要求等13個方面規(guī)范了信訪舉報工作程序。督辦部門對交辦、督辦件辦理情況、辦理結(jié)果審核把關(guān)，發(fā)現(xiàn)程序不規(guī)范、定性不準(zhǔn)確的，及時給予糾正，對反映問題調(diào)查不清楚、證據(jù)不充分的，要求重新調(diào)查核實。信訪室通過集中督查或抽查的方式跟蹤所有轉(zhuǎn)送件的辦理情況。
緊盯運行軌跡，增強督辦實效。依托監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)信息管理信訪舉報子系統(tǒng)適時掌握轉(zhuǎn)送件的運行軌跡，對下級紀(jì)檢機關(guān)超時未接收、未辦理的信訪件及時提醒。通過實地查看信息管理系統(tǒng)，調(diào)閱痕跡資料等方式，跟蹤督查舉報件的實際辦理情況，在督查中發(fā)現(xiàn)錄入不完整、操作程序不規(guī)范，以及系統(tǒng)錄入情況與實際辦理情況不相符的，及時督促糾正。截止目前，已處置信訪舉報件197件，其中，立案7件，了結(jié)57件。 （張宏 白金潤）