為加強黨風廉政建設促進社會安定和諧，近年來，龍陵縣紀委積極調整信訪工作思路，探索信訪舉報“一線工作法”，引導紀檢干部重心下移，促進各項工作在基層得到落實，問題在一線得到解決，有效減少了信訪增量和存量。
“五級聯動”，一線化解苗頭。不斷完善信訪“網電微”三位一體的信訪網絡，聚焦重點熱點問題，瞄準作風頑疾和基層微腐敗，保證社情民意順達。同時充分發揮“五級聯動”監督平臺作用，暢通群眾訴求渠道。在縣、鄉（鎮）、村（社區）三級分別設立群眾訴求中心，實現暢通群眾訴求渠道工作機構全覆蓋。全縣共懸掛群眾訴求中心牌子和群眾訴求意見箱133套，及時收集整理群眾來信，實現由堵到疏、由坐等向主動、由信訪上行到基層化解的轉變。縣紀委信訪室每月定期對信訪件進行排查梳理，搜集信訪材料、確定責任單位、制定工作舉措、研判信訪形勢。
深入基層，一線解決難題。由過去等“群眾上訪”轉變為“干部下訪”，紀檢干部定期進村（社區）入戶座談、走訪，傾聽群眾意見。對群眾反映強烈的問題和歷史信訪積案，按照“分級負責、歸口辦理”原則，深入研判舉報人、被舉報人、舉報信息等諸多因素，認真挖掘、甄別舉報反映的內容，找準癥結所在，科學運用信訪疏導、信訪協調、信訪督辦、執紀審查等方式，針對每個信訪件的特點，分類施策，切實達到以談促穩、以調促穩、以督促穩和以查促穩之效。
聯席辦公，一線建立機制。主動與上級信訪機關、案件檢查部門和黨政信訪部門以及機關職能部門溝通聯系、協調配合，增強信訪大格局的整體合力。建立信訪工作聯席會議制度，加強與黨委、政府信訪部門、行政執法部門、司法機關的橫向聯系，定期互通情況。對排查出的信訪苗頭和接到的來信來訪進行梳理分類，逐案逐人建立臺賬，提出化解的目標和要求，分解落實到相關單位和責任人，歸口辦理，做好備案，切實做到事事有人管，件件有著落。今年以來，全縣紀檢監察機關共受理群眾信訪舉報16件。其中，檢舉控告類13件，已辦結5件，正在辦理8件，切實維護了群眾利益。（馬斯婷）