西盟縣紀委監察局明確職責定位，緊緊圍繞監督執紀問責主業，嚴格按照“收、分、轉、結”程序，加快信訪件流轉，切實做好來信、來訪、來電及網絡舉報工作。上半年全縣共接收信訪舉報件15件，其中來信7件，來訪1人次，電話舉報1件，網絡舉報6件。截止目前，無實質內容留存1件、談話批評教育1件、初核了結4件，初核率達27％，函詢2件，函詢率達13％，正在辦理4件、辦結11件，辦結率為73％。
科學登記，集中管理。對縣紀委監察局各部門及其工作人員接收的來信、來訪、來電等信訪舉報問題線索，統一歸口到信訪室進行統一編碼、逐一登記、集中管理，并及時錄入信訪管理系統，一件一號，隨時跟蹤更新信件去向、辦理情況、辦理結果等情況，做到“信件運行有軌跡，信訪工作有記錄”。
分類建賬，有序流轉。根據信訪問題線索來源，建立本級自收臺賬、上級轉辦件臺賬、扶貧領域問題線索臺賬、網絡舉報件臺賬等4類臺賬，做到建賬準、對賬明。同時，縣紀委信訪室根據分級負責、屬地管理原則將信訪舉報件按照程序分別轉交給承辦單位或委局承辦科室辦理，針對重要信訪件或有可查性問題線索舉報件，及時上報領導按照程序啟動調查，確保信訪件及時運轉，有序分流。
及時報結，統一歸檔。信訪舉報件辦理完畢，經領導審簽后上報辦結。一般信訪舉報件，承辦單位辦結后，要將結果以書面形式反饋信訪室。報結材料經審核把關，確保做到事實清楚、結論正確、處理恰當、手續完善。信訪室對所有信訪材料統一歸檔、保管，建立檔案目錄索引；信訪舉報件列入密件管理，非紀律審查工作需要不得翻閱，確因工作需要借閱信訪舉報檔案材料的，應報經分管領導同意，安排專人借閱、復印，不得因工作疏忽泄露舉報秘密。（李雪芳）