今年以來，澄江縣借力“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”平臺(tái)，暢通群眾訴求，及時(shí)解決侵害人民群眾利益的問題，用精準(zhǔn)監(jiān)督護(hù)航“精準(zhǔn)扶貧”。1至6月，全縣紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)共受理群眾訴求1949件，已辦結(jié)1948件，辦結(jié)率99．9％，群眾滿意率99．9％，其中，涉及扶貧領(lǐng)域群眾訴求23件，已辦結(jié)23件，辦結(jié)率100％，群眾滿意率100％。
完善制度，健全工作機(jī)制。結(jié)合省、市紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)暢通群眾訴求渠道“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”相關(guān)工作會(huì)議精神，出臺(tái)《澄江縣紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)關(guān)于解決群眾訴求工作責(zé)任倒查和責(zé)任追究辦法》《澄江縣紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)關(guān)于損害群眾利益問題源頭防控工作辦法（試行）》等八項(xiàng)配套制度；成立暢通群眾訴求渠道工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確領(lǐng)導(dǎo)小組工作職責(zé)和任務(wù)，形成“一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)”的工作機(jī)制，確保了工作穩(wěn)步推進(jìn)。
擴(kuò)寬渠道，及時(shí)受理處置。鞏固完善縣、鄉(xiāng)、村、組暢通群眾訴求渠道，以縣紀(jì)委信訪室為龍頭，6個(gè)鎮(zhèn)（街道）調(diào)委會(huì)為站點(diǎn)，33個(gè)村（居）調(diào)委會(huì)為支點(diǎn)，其他調(diào)解組織為補(bǔ)充，在縣、鎮(zhèn)、村三級(jí)設(shè)置專職人員接待群眾，形成上下貫通、聯(lián)動(dòng)配合的群眾訴求體系；完善“信、訪、電、網(wǎng)”四位一體的群眾訴求體系；圍繞扶貧領(lǐng)域套取、冒領(lǐng)、截留私分扶貧資金、反映村組干部在扶貧工作中優(yōu)親厚友、吃拿卡要的問題線索，以紀(jì)律為尺子，對(duì)相關(guān)信訪舉報(bào)件進(jìn)行認(rèn)真梳理、排查、統(tǒng)計(jì)，保證“件件有著落、事事有回音”，確保扶貧領(lǐng)域信訪舉報(bào)處置“無積壓”“零暫存”。
嚴(yán)格考核，督促責(zé)任落實(shí)。將“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”工作納入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核，對(duì)“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”工作的受理、辦理、監(jiān)督、反饋等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行考核，通過年度考核推動(dòng)工作責(zé)任落實(shí)，進(jìn)一步促進(jìn)各單位高度重視暢通群眾訴求“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”工作，著力解決群眾訴求。
全面核查，嚴(yán)格督查督辦。緊扣脫貧攻堅(jiān)重點(diǎn)工作，定期梳理匯總信訪舉報(bào)問題線索，建立問題線索移送查處機(jī)制，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)涉及扶貧領(lǐng)域轉(zhuǎn)辦件的跟蹤督辦，主動(dòng)定期深入信訪舉報(bào)量大、越級(jí)訪、重復(fù)訪問題突出的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組下訪，對(duì)重點(diǎn)督辦件和重要問題線索要重點(diǎn)督辦查辦、快查快結(jié)。緊盯搞數(shù)字脫貧、虛假脫貧，對(duì)扶貧工作不務(wù)實(shí)不扎實(shí)、脫貧結(jié)果不真實(shí)、發(fā)現(xiàn)問題不整改，以及貪污挪用、截留私分，優(yōu)親厚友、虛報(bào)冒領(lǐng)等行為，著力解決涉及扶貧領(lǐng)域的突出問題。（林子煊）