今年來(lái)，嵩明縣紀(jì)委積極轉(zhuǎn)變信訪工作思路，聚焦主責(zé)主業(yè)，運(yùn)用“五個(gè)快速”，抓實(shí)抓細(xì)信訪工作，促信訪舉報(bào)“件件有落實(shí)、事事有結(jié)果”。截止目前，共受理檢舉控告業(yè)務(wù)范圍內(nèi)信訪件128件，目前已辦結(jié)90件，正在辦理38件。
快速登記受理。嚴(yán)格落實(shí)“日清”要求，縣紀(jì)委信訪室對(duì)上級(jí)轉(zhuǎn)辦交辦、本級(jí)受理及其他部門(mén)轉(zhuǎn)辦信訪件全部實(shí)行一號(hào)一編碼的條形碼編號(hào)管理，并于當(dāng)日內(nèi)快速把受理的信訪件完整登記、錄入信訪系統(tǒng)，做到不拖延、不滯后，確保對(duì)每件信訪線索的有效管控。
快速分流轉(zhuǎn)辦。信訪室按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”的原則，對(duì)轉(zhuǎn)辦的信訪件提出初步擬辦意見(jiàn)后逐級(jí)報(bào)請(qǐng)協(xié)管領(lǐng)導(dǎo)一次審批、分管領(lǐng)導(dǎo)二次審批、主要領(lǐng)導(dǎo)三次審批，信訪室于一周內(nèi)快速對(duì)信訪件進(jìn)行分流轉(zhuǎn)辦，嚴(yán)格落實(shí)“周轉(zhuǎn)”。
對(duì)于上級(jí)轉(zhuǎn)辦交辦件、領(lǐng)導(dǎo)批示件、重要信訪件、縣管干部信訪件快速轉(zhuǎn)由縣紀(jì)委案管室再次分流轉(zhuǎn)辦。對(duì)于反映村組干部及一般問(wèn)題的信訪件，快速轉(zhuǎn)由鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）紀(jì)（工）委、紀(jì)檢組及縣直相關(guān)部門(mén)辦理。
快速處置辦理。縣紀(jì)委各相關(guān)委室及基層紀(jì)委承辦信訪件后，及時(shí)組織人員對(duì)信訪反映問(wèn)題進(jìn)行分析研判，制定工作方案，按照四類處置方式快速展開(kāi)調(diào)查了解。力求能在最短的時(shí)間內(nèi)將信訪問(wèn)題調(diào)查清楚。
快速會(huì)議研判。信訪件承辦單位在信訪辦理時(shí)限內(nèi)認(rèn)真辦理信訪件，快速撰寫(xiě)線索處置報(bào)告后提交縣紀(jì)委對(duì)口聯(lián)系紀(jì)檢室初步審核把關(guān)，紀(jì)檢室對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）紀(jì)（工）委提交的信訪線索處置情況審核把關(guān)后，承辦單位再次提交縣紀(jì)委每?jī)芍苷匍_(kāi)一次的問(wèn)題線索處置會(huì)議快速研究討論。截至目前，縣紀(jì)委共召開(kāi)8次問(wèn)題線索處置會(huì)，對(duì)123件問(wèn)題線索處置情況進(jìn)行研究討論。
快速澄清反饋。針對(duì)實(shí)名舉報(bào)件，承辦單位在信訪事項(xiàng)辦結(jié)后的10個(gè)工作日內(nèi)采用電話或當(dāng)面答復(fù)等方式快速向信訪人回復(fù)反饋信訪事項(xiàng)處置情況。反饋前，擬定信訪事項(xiàng)澄清反饋方案，并報(bào)經(jīng)單位黨政主要領(lǐng)導(dǎo)及縣紀(jì)委對(duì)口聯(lián)系紀(jì)檢室、分管領(lǐng)導(dǎo)審批同意后方可進(jìn)行結(jié)果澄清反饋，以確保反映人及被反映單位或個(gè)人的知情權(quán)，保護(hù)群眾的話語(yǔ)權(quán)，使群眾監(jiān)督受到重視，以實(shí)際行動(dòng)取信于民。（陳敏艷）