近年來，古城區紀委堅持以群眾訴求為導向，采取多種方式錄入訴求信息，認真開展監督檢查，對發現問題給予及時指出，督促整改，有效推進“五級聯動”工作。
古城區紀委成立了以區紀委書記為組長的群眾工作領導小組，加強對全區兩鄉、兩鎮、七個街道辦事處“五級聯動”工作的領導，對開展“五級聯動”工作提出有針對性的意見建議，確保相關工作落到實處。
根據上級紀委對區、鄉（鎮）街道、村（社區）“六個有”的要求，在聯系點都設立了群眾訴求工作辦公室、民情意見箱、登記表等，由指定的工作人員負責將辦理的每件群眾訴求材料及時登記、歸檔，并錄入系統進行上報。同時建立和完善暢通群眾訴求渠道“五級聯動”人員職責等規章制度，保障各項工作的有效開展。
截止2017年7月20日，累計受理各類群眾訴求共1923件，全部已按期辦結，無超時未辦訴求，辦結率達100％。訴求類型排名前五的是其他類、基礎設施建設、家庭鄰里糾紛、扶貧救災救濟、土地問題；反映對象排名前三位的是農村、其他、一般干部三類。在解決訴求情況方面，初次訴求1823件，重復訴求100件，無集體訪、越級訪等情況。在群眾滿意度方面，滿意的1705件，基本滿意的209件，不滿意的9件，群眾滿意度達99.5％。（賀翠芬）