今年來,寧蒗縣把“五級聯動”平臺作為暢通群眾訴求的重要渠道,及時獲取訴求信息,解決侵害群眾利益的問題。1至7月,全縣紀檢監察機關共受理群眾訴求634件,其中涉及扶貧領域的130件,涉及惠民政策的39件,涉及林業林權的164件,其他類的301件。目前已全部辦結,群眾滿意率為94.3%。
2016年底,縣、鄉、村三級換屆后,全縣“五級聯動”70%的管理人員發生變動,縣紀委及時調整充實暢通群眾訴求渠道工作領導小組,補齊鄉村兩級管護人員,出臺相關配套制度,明確領導小組、管理人員、監察員、辦理人員的工作職責和任務,形成“一級抓一級,層層抓落實”的工作機制,確保了工作穩步推進。
縣紀委信訪室、群眾訴求中心對各鄉、村的辦理情況進行適時監控,及時掌握辦理情況,獲取群眾訴求信息,對即將超時的訴求件采取電話催辦。對訴求問題復雜,難以按時辦結的,縣紀委及時協調、指導或抽調人員給予支持,力求把問題解決在基層。
縣、鄉、村共設立站點92個,及時受理群眾訴求,并同步錄入“訴求聯動”平臺;設立群眾訴求投放箱132個,每15個工作日開箱收集一次群眾投放的信件,并及時進行辦理;開通舉報電話、縣長信箱等平臺,完善“信、訪、電、網”四位一體的群眾訴求體系,及時受理從各個渠道獲取的信息,進行認真梳理、排查、統計,保證“件件有著落、事事有回音”,確保每一個訴求件處置“無積壓”“零暫存”。
將“五級聯動”工作納入黨風廉政建設責任制考核。開展半年督查,對“五級聯動”受理件數量少,受理、辦理、環節馬虎應付,出現“空白”站點的鄉鎮進行通報批評。上半年對3個“五級聯動”工作滯后的鄉鎮進行了通報批評,對3個鄉鎮的負責人進行了約談。將“五級聯動”納入年終黨風廉政責任制考核內容,通過年度考核推動工作責任落實,著力解決群眾訴求。(楊大發)