今年以來(lái)，彝良縣紀(jì)委按照全省紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)暢通群眾訴求渠道“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”工作要求，制定切實(shí)可行的制度措施，從源頭上和制度上暢通群眾訴求渠道，進(jìn)一步整合資源、傳導(dǎo)責(zé)任、密切協(xié)作，抓細(xì)抓實(shí)群眾合理訴求受理辦理，確保事事有人管、件件有答復(fù)。
健全體制，暢通渠道。進(jìn)一步完善工作制度，建立縣紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)辦理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)電話(huà)訴求等信訪(fǎng)問(wèn)題工作辦法；強(qiáng)化“平臺(tái)”建設(shè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)為民服務(wù)中心和村為民服務(wù)站建設(shè)相結(jié)合，做到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村群眾訴求中心、訴求工作站有場(chǎng)所、有牌子、有制度、有值班、有人員、有電話(huà)、有信箱，為開(kāi)展群眾訴求受理辦理暢通渠道載體；配齊配全工作人員和設(shè)備，著力提升服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)持做到群眾有問(wèn)必答、有訴必應(yīng)、有求必果。
密切配合，形成合力。通過(guò)縱向聯(lián)動(dòng)和橫向協(xié)作，整合群眾訴求信息資源，搭建服務(wù)群眾工作平臺(tái)，構(gòu)建縣紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)和鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村（社區(qū)）委會(huì)、村（居）民小組四級(jí)聯(lián)動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，形成全縣紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)上下齊抓共管的服務(wù)群眾新格局，不斷拓展暢通群眾訴求渠道的深度和廣度。
強(qiáng)化指導(dǎo)，抓實(shí)抓細(xì)。加大對(duì)全縣15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”群眾訴求辦理工作的督查和指導(dǎo)，嚴(yán)格抓實(shí)抓細(xì)工作舉措；組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”平臺(tái)錄人入員開(kāi)展群眾訴求平臺(tái)受理、辦理答復(fù)相關(guān)業(yè)務(wù)專(zhuān)題學(xué)習(xí)，切實(shí)提升業(yè)務(wù)能力，增強(qiáng)工作責(zé)任感。
今年1至8月，全縣通過(guò)“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”監(jiān)督平臺(tái)受理群眾訴求1031件，辦結(jié)1031件，辦結(jié)率達(dá)100％，群眾滿(mǎn)意率達(dá)93．6％，有效控制和化解了基層社會(huì)矛盾，切實(shí)維護(hù)了人民群眾的根本利益，確保了社會(huì)和諧穩(wěn)定。（李紅云）