黨的十八大以來，德宏州紀檢監(jiān)察機關(guān)堅持“開門反腐”，不斷健全和完善信訪舉報渠道，充分發(fā)揮群眾監(jiān)督、社會監(jiān)督、輿論監(jiān)督的作用，提升人民群眾的“獲得感“。截止目前，全州紀檢監(jiān)察機關(guān)共接受信訪舉報2217件，處置問題線索1411件，立案審查913件994人，結(jié)案840件，給予黨紀政紀處分908人。
不斷完善“來信、來訪、來電、網(wǎng)絡”四位一體信訪舉報受理平臺，公布舉報電話、舉報地址、舉報郵箱、舉報網(wǎng)站，開通了“清廉德宏”手機客戶端，開設“手機一鍵通”舉報專區(qū)，方便群眾舉報。堅持兩級集體排查研判問題線索，完善信訪舉報“日清、周轉(zhuǎn)、月報、季結(jié)”管理機制，以“件件有著落、事事有結(jié)果”為目標，采取電話催辦、季度通報、約談督辦等方式，促進快辦快結(jié)。
同時，構(gòu)建暢通群眾訴求渠道“五級聯(lián)動”信訪舉報平臺，設立64個州、縣、鄉(xiāng)紀委群眾投訴中心、392個村（居委會）群眾投訴站、4675個村民小組群眾投訴點，選配信訪聯(lián)絡員4786名。五年來，“五級聯(lián)動”信訪舉報平臺受理群眾訴求51707件，辦結(jié)51690件，辦結(jié)率99.9％，滿意率99.9％。
此外，充分發(fā)揮輿論監(jiān)督的作用，牽手媒體構(gòu)建了“民情通車”“德宏熱線”“第二視角”“百姓留言板”報紙、廣播、電視、網(wǎng)站“四位一體”輿論監(jiān)督平臺，廣泛征集不作為、亂作為的問題，跟蹤報道群眾反映的突出問題。五年來，“四位一體”媒體輿論監(jiān)督平臺受理群眾訴求1200余個。（李艷）