為認真貫徹落實黨的十九大提出的“建設(shè)覆蓋紀檢監(jiān)察系統(tǒng)的檢舉舉報平臺”的新要求，充分發(fā)揮群眾監(jiān)督作用，曲靖市紀委從小處著手，優(yōu)化舉報環(huán)境，搭建貼近群眾的舉報平臺，讓群眾“舉報”進得來、質(zhì)量過得硬，懷著期待來、揣著滿意回。
暢通舉報主渠道。以優(yōu)化環(huán)境、方便群眾、提高效率為目標，著力暢通“信、訪、網(wǎng)、電”為主的信訪舉報主渠道。規(guī)范來訪接待，強化信訪干部思想教育和紀律意識，設(shè)立全程監(jiān)控錄音錄像的專用信訪接待室，安排專人接待來訪群眾，詳細詢問原委過程，積極收集有效舉報線索。暢通舉報電話，在市、縣兩級紀委安裝固定舉報電話，配備24小時接聽的“12388”舉報電話，確保舉報電話“無一漏網(wǎng)”。優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)舉報，簡化操作程序，方便群眾舉報。增加網(wǎng)絡(luò)舉報發(fā)送照片功能，增設(shè)“扶貧領(lǐng)域監(jiān)督專項舉報”；及時網(wǎng)上舉報回復(fù)，7個工作日后，即可查詢受理回復(fù)情況；完善受理臺賬，承辦人員分工負責對舉報信進行簽收、登記，建好舉報受理臺賬；實行條形碼編號錄入管理，一信一編碼；根據(jù)舉報人員類別、舉報內(nèi)容、舉報類型等，完善基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，方便查詢、統(tǒng)計、分析。
探索創(chuàng)新舉報方式。充分利用信息化手段，積極探索實踐方便、快捷，低成本、高效率的舉報方式。開通短信、彩信舉報功能，配備專門的移動舉報電話，受理群眾通過發(fā)送短信和彩信的舉報內(nèi)容，降低舉報成本、提高舉報效率；及時受理網(wǎng)絡(luò)輿情中發(fā)現(xiàn)的舉報內(nèi)容；探索微信舉報方式，在開通的政務(wù)微博和微信公眾號上設(shè)置舉報平臺，同時鏈接電話舉報、郵箱舉報方式。會澤、師宗等縣紀委在微信公號上設(shè)置“我要舉報”欄目，并通過信息推送和發(fā)文要求關(guān)注的方式，對微信舉報的程序方法進行宣傳，引導群眾通過“指尖上的監(jiān)督”進行舉報，讓群眾監(jiān)督觸“手”可及。
強化舉報知識宣傳。按照“三轉(zhuǎn)”要求，全方位宣傳舉報知識，促進信訪舉報工作回歸本位、聚焦主業(yè)。舉報網(wǎng)站“專區(qū)”宣傳，在市紀委監(jiān)察局“我要舉報”平臺上詳細設(shè)置舉報須知、舉報指南、信訪舉報法規(guī)、舉報查詢、其他舉報網(wǎng)站等版塊，廣泛宣傳信訪舉報知識和有關(guān)規(guī)定，引導群眾理性、依法、逐級、有效舉報；宣傳資料“移動”宣傳，將信訪舉報的工作原則、受理范圍、處理程序、注意事項、怎樣寫舉報信、舉報方式等內(nèi)容，收集整理編印成圖文并茂、通俗易懂的《紀檢監(jiān)察機關(guān)信訪舉報指南》宣傳資料1000余冊，分發(fā)到全市各級紀檢監(jiān)察機關(guān)；多種形式“定向”宣傳。通過宣傳欄、新聞媒體、接聽舉報電話、執(zhí)紀審查等方式，廣泛宣傳舉報規(guī)定和舉報知識，引導群眾采取低成本的方式進行高質(zhì)量的舉報。
今年1至10月，全市各級紀檢監(jiān)察機關(guān)接受信訪舉報1549件，其中，檢舉控告類1273件，占總量的82.2％，占比比去年同期上升3.3個百分點。（殷紅云）