今年以來，嵩明縣紀委在接訪服務水平、信訪舉報渠道、包案化解信訪上積極探索、努力實踐，切實提高信訪舉報辦理能力和水平。1至10月，全縣紀檢監察機關共受理信訪舉報248件。
新建縣紀委信訪接待室，配齊基礎設備，主動開門接訪，實現與來訪群眾面對面交流、“零距離”溝通。同時，制定《縣紀委監察局領導班子接訪制度》，將每月10日（節假日順延）定為領導接訪日，由縣紀委班子成員在縣紀委信訪接待室輪流接訪；日常工作日實行領導帶班制度，并安排信訪室工作人員專人在紀委信訪室接訪。
全面暢通信、訪、網、電、微信五位一體信訪舉報渠道，24小時專人負責值守12388舉報電話，專人監測網絡輿情。暢通群眾訴求渠道“五級聯動”監督平臺，在縣、鄉、村、組四級設立群眾訴求中心及群眾訴求點，多渠道拓寬收集群眾信訪反映問題線索。截止目前，“五級聯動”監督平臺共受理群眾訴求1278件，解決訴求1278件，辦結率、群眾滿意率均達100％。
縣紀委監察局班子成員、責任委室、基層紀檢組織嚴格按照包調查、包處理、包疏導教育、包息訴罷訪、包結案的“五包”工作要求，每季度深入到聯系單位、鎮（街道）、村（居）委會下訪接訪，聽取掌握基層干部群眾的意見建議。縣紀委各委（室）及各派出紀工委、監察分局主要負責人每月下訪、接訪一次。1至10月，縣紀委監察局班子成員接訪28件次，下訪回訪29次，包案督辦熱點難點信訪突出問題18件。（陳敏艷）