今年以來，西山區紀委多措并舉加大信訪舉報線索受理力度，規范信訪舉報辦理流程，嚴格辦理時限、強化處置督辦，確保辦理質量，努力實現信訪舉報“零暫存”，切實抓好紀檢監察信訪工作。今年1至10月，共受理信訪舉報199件。
暢通信訪“舉報路”。進一步完善“信、訪、網、電”四位一體渠道，在傳統來信、來訪、電話舉報的基礎上，在全區10個街道設置舉報箱，開通舉報熱線，加強對信訪舉報電話的值守，方便群眾參與監督。為更好地傾聽民心民意，解決群眾訴求，解決聯系群眾的最后一公里，全區紀委領導及相關工作人員定期輪流深入開展接訪下訪工作，深入群眾，收集信訪問題線索，確保信訪件件有回音，事事有著落。今年1至10月，共受理信訪舉報199件，辦結166件，正在辦理33件，全區信訪舉報次數同比下降41.29％。
壓實工作“責任鏈”。建立信訪舉報登記辦理臺賬，對信訪件明確辦理責任人和辦結時限，以通知督辦、電話督辦、口頭督辦等多種方式加強對街道紀工委、部門紀委（紀檢組）的督辦力度，嚴格限時辦理。加強與案件監督管理室、紀檢監察室、黨風政風監督室的溝通對接，做到每月對賬，確保件件有落實，事事有結果。
開展線索“大揭底”。對收到的信訪舉報件實行動態清理，不拖延、不積壓。由案管室統一管理、統一上報、統一分流督辦。堅持程序不減、標準不降，強化對問題線索處置情況的跟蹤和監督，確保問題線索“轉手”而不“脫手”。1至10月，全區紀檢監察機關共受理信訪舉報199件，立案29件，給予黨紀政紀處分22人。（倪江 莊孝斌）