今年以來，勐臘縣紀委按照上級紀委信訪工作要求，立足紀檢監察機關信訪舉報職能，創新群眾信訪舉報渠道，建立和完善信訪舉報工作機制、強化信訪案件管理、信訪舉報督辦工作等。1至10月，受理群眾信訪舉報75件，來信33件，來訪6次，來電4件，網絡舉報30件，其他2件，立案4件處理4人。
創新拓寬群眾信訪舉報渠道。充分發揮信、訪、網、電“四位一體”信訪渠道。發揮縣、鄉、村、組四級94個五級聯動群眾訴求信息員作用收集來信來訪，在各縣直各部門、鄉鎮設置信訪舉報信箱并公布舉報電話，方便群眾舉報。采取專項巡訪、綜合巡訪和日常巡訪相結合，縣鄉巡訪聯合互動，堅持邊巡邊查邊改，機動靈活。把發現問題作為巡訪組工作的核心和關鍵，對發現問題線索進行初步核實，認為有價值的上報縣紀委，由縣紀委進行專業分析研判、集體會商。問題嚴重的由縣紀委直接調查，一般違紀的按干部管理權限交給鄉鎮、部門紀委（紀檢組）調查，限期查處到位。形成發現問題線索——分析研判會商——快速調查處理的“流水線模式”。堅持各環節各負其責，邊巡邊處，快查快辦，大大提高整個巡訪工作的效率。在巡訪對象上，打破行政界限，監督觸角從縣直單位、鄉鎮（農場）延伸至鄉村一級黨組織，實現監督全覆蓋。今年以來，全縣各級紀檢監察機關共巡訪7374人，發現信訪問題線索54件；受理群眾訴求問題196件；收到工作意見建議988條。
強化完善舉報工作機制。進一步建立和完善制度機制，明確規定案件監督管理室必須定期匯總信訪室移送信訪舉報件的辦理情況，每季度向信訪室書面反饋；對被舉報人立案審查的，由承辦部門在審查立案后5個工作日內，將情況函告信訪室；承辦部門辦理實名舉報的回復情況，抄送信訪室備查。其他相關部門對申訴、黨風廉政建設和反腐敗工作意見建議等的辦理情況，于每年年底前集中反饋信訪室。
強化信訪案件管理。建立主要信訪件檔案庫，根據信訪案件性質、辦結時限將案件材料分門別類編號入檔，方便查詢；建立普通信訪材料檔案，將信訪工作涉及到的所有問題材料劃分為幾大類，進行收集整理歸檔，建立信訪基礎工作檔案庫。通過建檔立制，使信訪工作更加規范化、制度化、法制化。
強化領導包案制度。強化包案責任，推動及時化解。落實紀委常委包案制度，明確責任主體、承辦人員、化解措施、辦結時限。認真接訪、接待群眾反映的熱點、難點問題和帶有傾向性、苗頭性的新情況、新問題以及上訪老戶。對于實名舉報件，建立了實名舉報回告制，在領導批辦的實名舉報件調查完結后，由調查組或承辦單位將調查結果向實名舉報者進行面對面或電話回告，并做好解釋工作，若實名舉報者對調查結果無異議后，則在回告卡上簽字。
強化信訪舉報督辦工作。綜合運用電話、網絡、發函、約談等手段，通過集中督查、隨機抽查等方式，加強對轉送件辦理情況跟蹤督查。開展了對十八大以來的扶貧領域問題線索存量大排查，摸清底數，全面梳理分析，共處置問題1078件。圍繞精準扶貧情況、資金到位和監督管理使用情況、脫貧實效情況、扶貧隊伍管理情況等方面開展脫貧攻堅專項紀律檢查，發現175個問題，共查處扶貧領域違紀問題2起，對2名領導干部進行黨紀立案，對4個單位和4名領導干部啟動問責。對識別不精準、扶貧工作落實不力、幫扶責任落實不力的16名有關人員進行約談，對扶貧工作識別不精準的有關責任人進行通報。截止目前累計電話督辦476次，書面督辦25次，進行業務指導276次，聽取匯報61次。（彭紅軍）