今年以來，勐海縣紀(jì)委采取有效措施，扎實做好信訪舉報工作，在有效解決信訪問題的同時，不斷提升群眾對紀(jì)檢系統(tǒng)信訪工作的滿意度。今年1至11月，共受理信訪舉報66件，其中來信20件，網(wǎng)絡(luò)舉報18件，來訪1件，來電1件，上級轉(zhuǎn)辦交辦24件，其他方式2件。
強(qiáng)化責(zé)任機(jī)制，暢通舉報渠道。把信訪舉報工作列入落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制的重要內(nèi)容，做到制度到人，責(zé)任到人，考核到人，避免責(zé)任虛化。縣紀(jì)委公開信訪舉報電話和舉報網(wǎng)站，專人負(fù)責(zé)信訪接待工作，確保群眾舉報及時受理。
注重監(jiān)督制約，加強(qiáng)源頭防范。把內(nèi)部監(jiān)督和上級監(jiān)督、社會監(jiān)督結(jié)合起來，形成監(jiān)督合力，做到從源頭上防范和減少群眾上訪。加大事前、事中、事后的監(jiān)督力度。深入推進(jìn)群眾密切關(guān)注的黨務(wù)、政務(wù)、村務(wù)公開，切實維護(hù)群眾切身利益。
加大宣傳力度，規(guī)范信訪舉報。以廉政展板，網(wǎng)絡(luò)宣傳等形式，積極開展信訪法律法規(guī)的宣傳活動，向群眾宣傳有關(guān)信訪法律法規(guī)。努力控制集體訪、越級訪和重復(fù)訪；引導(dǎo)群眾正確處理國家、集體、個人三者之間的關(guān)系，適應(yīng)發(fā)展變化的形勢，自覺維護(hù)大局穩(wěn)定。
健全機(jī)制，及時化解矛盾。堅持逢訪必理，耐心接待，對不是自己職責(zé)范圍內(nèi)的信訪件，做好疏導(dǎo)、解釋、指引渠道等工作，并建立信訪登記制度。對在紀(jì)檢監(jiān)察“群眾訴求五級聯(lián)動”平臺顯示基層群眾上訪的苗頭性問題，及時督促基層紀(jì)委、村監(jiān)委等組織開展工作，做到早介入、早疏導(dǎo)、早化解，從群眾急需的服務(wù)入手，爭取把矛盾解決在村、社區(qū)，化解在萌芽狀態(tài)，切實維護(hù)社會穩(wěn)定。（何建華 李發(fā)瑛）