為認真貫徹落實中央紀委、省紀委有關(guān)加強基層信訪舉報工作的部署要求，抓好初信初訪和上級轉(zhuǎn)送件的辦理工作，保山市紀委在抓實日常督辦指導的基礎(chǔ)上，高度重視實地督查工作。2017年度，先后組織兩次專項督查，到下轄的五縣市區(qū)、四個園區(qū)和部分鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）、村（社區(qū)）就轉(zhuǎn)送件辦理、初信初訪受理辦理等基層信訪舉報重點工作進行實地督促檢查，面對面作指導督辦和業(yè)務培訓，促進基層信訪舉報工作落細落小落實。
該市制定了《轉(zhuǎn)送件處置及承辦情況反饋備案制度》《關(guān)于進一步加強全市紀檢監(jiān)察基層信訪舉報工作的通知》等文件規(guī)定，從加強內(nèi)部管理、強化監(jiān)督制約、落實閉環(huán)管理、加強跟蹤督辦等方面進行了具體要求，嚴格執(zhí)行信訪舉報轉(zhuǎn)送件處置及承辦情況反饋備案制度，按照“日清、周轉(zhuǎn)、月報、季結(jié)”的工作要求，建立健全“建賬、對賬、查賬、銷賬、交賬”的信訪舉報件受理辦理工作機制。在通過依托信訪管理系統(tǒng)以及電話督辦、網(wǎng)絡(luò)督查、發(fā)函督辦、約談督查等方式催辦督辦的基礎(chǔ)上，2017年6月、9月由信訪室牽頭，組成專項督查組，先后到各縣市區(qū)（園區(qū)）、部分鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）、村（社區(qū)），查看臺賬、信訪舉報件運行軌跡，逐件了解處置辦理的情況，對轉(zhuǎn)送件接收和辦理情況開展督促檢查，督促縣市區(qū)紀委、園區(qū)紀工委對即將到期還未處置的信訪件及時開展核查工作，推動轉(zhuǎn)送件得到及時接收、規(guī)范辦理，促進基層信訪舉報工作水平有大的提升，改進基層普遍存在的上級轉(zhuǎn)件多、自收件少、辦信能力不足的問題。
2017年以來，全市75個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）一級紀檢監(jiān)察機構(gòu)共受理信訪舉報78件，42個鄉(xiāng)鎮(zhèn)有受理信訪舉報件，占75個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）的56％；共辦理信訪舉報221件，64個鄉(xiāng)鎮(zhèn)有辦理信訪舉報件，占75個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）的85.3％。較2016年相比，全市鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）一級紀檢機構(gòu)在信訪受理和辦理工作上有較大提升。（徐永會）